Захист прав споживачів останніх тем

Решение проблем с ООО "Новая Почта" по всей стране

Tue, 29 Nov 2016 11:57:56 +0200

Друзья, наверное нет тут таких людей, которые хоть раз не пользовались услугами ООО "Новая Почта"
Интересует вопрос чисто о проблемных отправлениях!
Как вы решали (решили/не решили) вопросы, когда у вас возникали проблемы - инциденты (претензии, скандалы) с данной компанией, просьба описать процедуру решения проблем. Получили ли материальные и, о Боги, моральные компенсации?
Просьба не писать тут жалобы, довольны/не довольны, а конкретно: озвучить проблему, и как вы её решили (процедуру), а если не решили - то описать причину!
Давайте так построим наше обсуждение: причины согласно пунктам, чтоб много не писать, можно указать номер причины (проблемы) и ваше решение данного вопроса:
1. Повредили отправку;
2. Утеря содержимого отправки;
3. Недостача в середине посылки;
4. Несвоевременная доставка;
5. Проблемы с наложенным платежом (процесс отправки/зачисления денег)
5. Другое

Просьба так же указывать, кем вы являетесь: отправитель/получатель? Город? Страна?
Так же хочу напомнить, что кроме ЭН (Экспресс накладной, ранее ТТН), чека (не всегда).... вы, оплачивая их услуги, на руках не имеете ничего (намекаю: договор, соглашение и т.д.)
Просто максимально конкретики, без длинных постов и возмущений-жалоб, интересует чисто процедура решения нарушения ваших прав, как отправителя/получателя и всё!

Асфальт во дворе

Thu, 07 Dec 2017 21:43:27 +0200

У кого-то из форумчан есть опыт борьбы с коммунальными службами по поводу дорожного покрытия во дворе?

Живу не так давно в многоэтажке, дом расположен буквой "г", дорожное покрытие во дворе - тоже на букву "Г", ямы как после бомбардировки... В длинной части дома много магазинов на первом этаже, соответственно постоянно ездят разгружаются машины и ямы растут прямо на глазах. Машина с низким клиренсом - то брызговик, то порог, то бампер - сил уже просто нет. А аборигенам дома то ли плевать, то ли устали просто бороться.

ОСББ нет. Жеку, думаю, плевать, он лампочку через раз вкручивает. Депутата по округу тоже вроде как нет, ну т.е. кто-то округ себе забрал, но у него своих проблем хватает... Может кто-то пробовал решать подобные проблемы или знает какой-нибудь "волшебный пендель" в такой ситуации?

Возврат и обмен товара надлежащего качества (14 дней)

Tue, 22 Sep 2015 13:38:41 +0300

Купил на днях цифровую камеру в одной из достаточно крупных торговых сетей нашей страны. Товар не подошел по ряду причин. Согласно ст.9 ЗУ "Про захист прав споживачів", товар надлежащего качества можно обменять или вернуть деньги в течении 14 дней со дня покупки (не считая дня покупки). Вообщем, решился на возврат денег. Ожидал, что встретят меня не с пирогами и был готов к тому, что будет не все так просто. Однако, хитрожопость этих торговых сетей ( в лице продавцов и товароведа) зашкаливает. Они отказались вернуть средства, мотивируя это тем, что камера была в эксплуатации. По их словам выходит так, что даже один снимок, сделанный камерой это уже и есть эксплуатация. При этом, все мои замечания насчет того, что сами же продавцы и сделали несколько снимков как перед покупкой камеры для проверки ее работоспособности, так после того, как я с ней пришел в магазин для возврата, на них не произвели никакого влияния. Также, при продаже они не указали мне о такой возможности, как проверка количества срабатываний затвора средствами самой камеры или с помощью другого программного обеспечения. Естественно, я сказал (написал в заявлении), что не сделал ни одного снимка, а все снимки сделанные камерой были совершены самими же продавцами магазина. Мало того, кто и сколько раз до меня "сщелкнул", когда приценивался к камере или когда камера (как вариант) стояла на витрине, никто не знает. По крайней мере, меня не предупредили, что вот, мол, смотри на счетчике камеры (или программы) указано 2-3 снимка.

Похожая ситуация может быть и с телефонами, утюгами, эл.чайниками, словом со многими девайсами. Убедился в этом, почитав Книгу жалоб. Людям отказывали в возврате средств или обмене по причине, что товар был в эксплуатации. Просто включив прибор в сеть, человек уже начал эксплуатацию его!

Как бороться в такой ситуации?

Обман при обмене электронных валют

Sat, 10 Dec 2016 09:50:49 +0200

Здравствуйте всем ! Произошла такая ситуация : мошенник получил от меня средства на кошелёк QIWI и не хочет их отдавать. Рассказывает всякие басни о том, что у него заблокирован его кошелёк QIWI якобы по моей вине. Данный гражданин работает , как я понимаю - не первый день. Вот ссылка на его профиль на этом сайте : https://new.kurs.com.ua/profile/3857-zajac-nu-volk-pogodi/, вот его вайбер : +380984315536 , +380984315536.

Будьте бдительны!

Аферист везде делает "положительную" рекламу о себе , создаёт положительные отзывы. Потом - общается с Вами , вроде бы пытаясь помочь оплатить нужные Вам услуги. В результате , после получения денег на счёт - под разными предлогами и причинами не возвращает их.