Приватбанк

[ПриватБанк 273]

Добрый день, Уважаемый клиенты!

Приносим извинения за технические трудности, возникшие в работе интернет-банка Приват24. На данным момент сервис работает в стандартном режиме. 

В случае возникновения дополнительных вопросов, Вы всегда можете написать нам на help@pb.ua - будем рады помочь Вам.
С уважением, ПриватБанк.

[L3n1n 2 139]

Получил сегодня офф. ответ

https://drive.google.com/file/d/0Bzrj6KmUtVWBckpEMnFXZ2cxSm8/view?usp=sharing

Послал в КЛМ с Coverletter на английском...

 

К предыдущим мнениям хотелось бы добавить.

Судя из ситуации, приват нарушает постановление НБУ и продает людям валюты более чем на 3000грн?

Если продавец изменил условия сделки и решил списать сумму в валюте, приват обязан был отказать в такой транзакции ссылаясь на запрет НБУ продавать валюту населению.

[ПриватБанк 273]

К предыдущим мнениям хотелось бы добавить.

Судя из ситуации, приват нарушает постановление НБУ и продает людям валюты более чем на 3000грн?

Если продавец изменил условия сделки и решил списать сумму в валюте, приват обязан был отказать в такой транзакции ссылаясь на запрет НБУ продавать валюту населению.

L3n1n, на покупки на зарубежных сайтах с помощью карт ограничения по продаже валюты не распространяются. Интернет-транзакции относятся к тому же типу операций, что и оплата покупок в торговых точках. Такие операции производятся с использованием лимитов, установленных на карту: общий лимит расходных операций по карте в месяц, общий лимит покупок в торговых точках  и интернет-лимит. Конвертация проводится без ограничений по курсам для безналичных операций.

С уважением, ПриватБанк.

[watcher 5]

L3n1n, на покупки на зарубежных сайтах с помощью карт ограничения по продаже валюты не распространяются. Интернет-транзакции относятся к тому же типу операций, что и оплата покупок в торговых точках. Такие операции производятся с использованием лимитов, установленных на карту: общий лимит расходных операций по карте в месяц, общий лимит покупок в торговых точках  и интернет-лимит. Конвертация проводится без ограничений по курсам для безналичных операций.

С уважением, ПриватБанк.

 

Почему и с каких пор приват начал использовать свой курс, а не курс Visa/MasterCard для операций в гривне?

[an7user 41]

Вот еще люди пострадали http://minfin.com.ua/company/privatbank/review/61137/

[ПриватБанк 273]

Почему и с каких пор приват начал использовать свой курс, а не курс Visa/MasterCard для операций в гривне?

watcher, по зарубежным операциям, банк, через который проходит платеж, обращается за возмещением средств в валюте к банку, выпустившему карту (независимо от того, что сайт выставил Вам счет на оплату в гривне), что значительно больше чем сумма которую Вы увидели на сайте/магазине/банкомате. Вследствие чего, присланная сумма в валюте конвертируется в валюту карты клиента, по курсу банка,установленному на момент списания суммы.

Такие операции банк блокирует для того, чтоб наши клиенты не попадали на двойную конвертацию.

С уважением, ПриватБанк.

[watcher 5]

watcher, по зарубежным операциям, банк, через который проходит платеж, обращается за возмещением средств в валюте к банку, выпустившему карту (независимо от того, что сайт выставил Вам счет на оплату в гривне), что значительно больше чем сумма которую Вы увидели на сайте/магазине/банкомате. Вследствие чего, присланная сумма в валюте конвертируется в валюту карты клиента, по курсу банка,установленному на момент списания суммы.

Такие операции банк блокирует для того, чтоб наши клиенты не попадали на двойную конвертацию.

С уважением, ПриватБанк.

Но я же попал на вашу дурацкую двойную конвертацию! Вы только что это подтвердили! Моя операция была совершенна 3 января, ваш Олег Гороховский обещал возместить средства, которые вы списали. Где возмещения? Почему вы обманываете людей?

[ПриватБанк 273]

Но я же попал на вашу дурацкую двойную конвертацию! Вы только что это подтвердили! Моя операция была совершенна 3 января, ваш Олег Гороховский обещал возместить средства, которые вы списали. Где возмещения? Почему вы обманываете людей?

watcher, сегодня, для консультации по данному вопросу, с Вами связывался сотрудник банка. К сожалению, Приватбанк вынужден отказать Вам в возмещении курсовой разницы.

С целью избежания двойной конвертации по таким операциям и как следствие увеличению суммы операции в будущем, операции за рубежом или на зарубежных сайтах можно выбрать валюту оплаты отличной от гривна. Так же Вы всегда можете открыть долларовую Интернет-карту бесплатно в Приват24 (меню «Все услуги»/«Настройки»/«Карты»/«Заказ карт»/«Интернет карта»). Пополнить долларовую карту можно в Приват24 с гривневой карты по курсу ПриватБанка для карт либо наличной валютой.

С уважением, ПриватБанк

[an7user 41]

Сегодня посоветовал коллега из другого банка (рассказал ему эту историю) писать жалобу в Национальный банк Украины, приложить всю документацию, ответы итд. Именно в письменном виде, у нас есть одоление НБУ в городе...http://www.google.com.ua/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&ved=0CC0QFjAC&url=http%3A%2F%2Fwww.bank.gov.ua%2Fdoccatalog%2Fdocument%3Fid%3D114268&ei=nbu_VNKsEeP7ygOaq4KoCQ&usg=AFQjCNH2Qry-hVX_-adob_DqWReR0qdYtA&sig2=Iva-0ALuOa2Sr-rmDqXMhg&bvm=bv.83829542,d.bGQ

Типа как по депозитам  в том же русле

http://obozrevatel.com/news/2009/2/19/287102.htm

http://taxgroup.com.ua/archives/447

Змінено 21 січня, 2015 користувачем an7user

[watcher 5]

watcher, сегодня, для консультации по данному вопросу, с Вами связывался сотрудник банка. К сожалению, Приватбанк вынужден отказать Вам в возмещении курсовой разницы.

С целью избежания двойной конвертации по таким операциям и как следствие увеличению суммы операции в будущем, операции за рубежом или на зарубежных сайтах можно выбрать валюту оплаты отличной от гривна. Так же Вы всегда можете открыть долларовую Интернет-карту бесплатно в Приват24 (меню «Все услуги»/«Настройки»/«Карты»/«Заказ карт»/«Интернет карта»). Пополнить долларовую карту можно в Приват24 с гривневой карты по курсу ПриватБанка для карт либо наличной валютой.

С уважением, ПриватБанк

 

Мне нужен ответ на мой вопрос, а не сообщение о вашем сотруднике.

 

1. Двойная ковертация была?

2. Обещание о возмещении за двойную конвертацию было?

3. Почему в моём случае нету возмещения?