НБУ: банки ответят за своих посредников
Национальный банк возложил на банки ответственность за качество работы и информацию, предоставляемую кредитными посредниками, институт которых официально введен законом о потребительском кредитовании, повідомляє UBR.
Об этом заявила заместитель председателя НБУ Екатерина Рожкова.
Она отметила, что закон упростил работу банков с кредитными посредниками, но при этом у кредиторов появились новые обязанности. Так как законом регулятору предписано разработать требования к таким кредитным посредникам, но не предусмотрен контроль со стороны НБУ, отвечать за их деятельность будут банки.
«Чтобы контролировать что-то, необходимо иметь к этому непосредственное отношение, чтобы можно было применять санкции. Но в законе контроль с нашей стороны за кредитными посредниками не предусмотрен. Поэтому мы в нормативных документах предусматриваем ответственность банков за качество кредитных посредников, с которыми они работают», — заметила Рожкова.
Национальный банк сделал несколько вещей:
- установил требования к банкам и к договору, который они будут подписывать с кредитными посредниками;
- прописал, как должна вестись деятельность посредников;
- закрепил за собой право ведения кредитных посредников, порядок обмена информацией между банками и НБУ.
«Ключевое — ответственность за качество самих посредников и качество, предоставляемых ими услуг, будут нести банки. Они должны это урегулировать своими договорами. Мы же будем вести реестр этих посредников по информации банков», — отметила Рожкова.
Она подчеркнула, что реестр будет общем доступе, и каждый украинец, к которому обратится человек, представившийся посредником какого-то банка, сможет на сайте проверить достоверность данных.
Также НБУ установил «квалификационные» требования непосредственно к посредникам. Банки должны будут:
- проверять деловую репутацию кредитного посредника перед заключением с ним договора, проводить экспресс обучение по;
- размещать информацию о посредниках на сайтах банков;
- проводить ежегодное обучение и контроль знаний посредников, с которыми работают;
- контролировать работу посредников на предмет соответствия законодательству.
НБУ, который сейчас уже частично выполняет функцию контроля над банками через жалобы клиентов на ненадлежащий уровень услуг, с принятием закона 2456-д, который передаст центробанку надзор за правами потребителей, сможет присматривать за кредитными посредниками также через жалобы потребителей.
«Мы ждем передачу функции по защите прав потребителей. Уже работаем над требованиями к договорам банков к ним, к раскрытию информации, над порядком рассмотрения обращений граждан. То есть будем контролировать качество банковских услуг, которые предоставляются в рамках оформления потребительских кредитов», — сообщила зампред Нацбанка.
Законопроект 2456-Д «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины в части усовершенствования защиты прав потребителей финансовых услуг», должен рассматриваться Верховной Радой во вторник, 20 июня во время финансового дня в парламенте.
Вита Филонич