Доброта і чуйність корисні — наукові докази
У грудні вийшла книга "Виграє кожен". Автор - Крістофер Кукк, професор політології та соціології Державного університету західного Коннектикуту. Розповідаємо, як на основі наукових досліджень Кукк послідовно розвіває міф про те, що заради успіху треба відмовитися від людяності, повідомляє TuT.by.
Розуміння або дія
Що таке співчуття або чуйність? Це всебічне розуміння проблем і труднощів оточуючих і бажання вирішувати їх. Воно може виникати спонтанно або ж розвиватися з часом. Найголовніше, що потрібно знати про співчуття, - вона має на увазі готовність діяти. Саме це і відрізняє співчуття від емпатії.
Якщо емпатія - це розуміння переживань іншої людини, то для співчуття одного розуміння недостатньо. У самій суті цього почуття лежить дію - допомога.
Директор Інституту Макса Планка з вивчення когнітивних процесів і мозку людини Таня Зінгер виявила, що "співчуття і емпатія - два феномена, кожен з яких пов'язаний з активністю різних ділянок мозку". Коли ми відчуваємо жаль, включаються ті ж нейронні ланцюжки, що відповідають за любов, а при емпатії задіяні нейронні зв'язки, що відповідають за біль.
Активна робота останніх призводить до відчуття вигоряння. Саме тому емпатія сама по собі не веде до стабільності. А ось відчуваючи співчуття, в основі якого лежить любов, ми відчуваємо турботу і безпеку, що готує наш мозок до нових досягнень і успіху.
"Співчуття" дорівнює "успіх"
Чуйність традиційно вважалася людської чеснотою, і лише недавно її почали пов'язувати з успіхом. Під успіхом можна розуміти досягнення будь-якої мети, тому бути успішним для кожного означає щось своє. Неважливо, чи хочете ви отримати підвищення по службі, досягти фінансового благополуччя, написати дисертацію або навчити дитину читати, - співчуття допоможе вам добитися бажаного швидко і ефективно. Самі ж досягнення будуть стабільними, принесуть вам більше задоволення і радості.
Іншими словами, співчуття - це безпрограшний варіант. Несподівано, так? Адже ми звикли до того, що не можна бути одночасно успішним і допомагати іншим, - необхідно вибирати.
Кооперація і конкуренція
Відповідно до теорії виживання найсильнішого, людина повинна пробитися в житті, покладаючись тільки на власні сили, а той, хто піднявся на вершину, заслуговує всіх нагород, які одержує.
Є тільки дві ролі - переможець і переможений, - і кожен при цьому сам за себе. Успішна еволюція людини будується в основному як раз на принципі виживання найсильнішого, згідно з яким саме боротьба між представниками виду призводить до підвищення цього виду над іншими.
Однак біологи - від Чарльза Дарвіна до Едварда Вілсона - впевнені, що кооперація в еволюції людини зіграла куди більш важливу роль, ніж конкуренція, і що вона набагато більш необхідна для успішності групи, ніж змагальний настрій. Виходить, що саме співчуття лежить в основі не просто виживання людини як виду, але і його подальшого процвітання.
Дарвін досить чітко висловився з приводу неспроможності теорії виживання найсильнішого і переконливості "гіпотези співчуття", написавши: "Товариства, де більшість членів виявляють співчуття, буде більш процвітаючим і залишить більше потомство". Потім Дарвін в своїх аргументах пішов ще далі і пов'язав успішність людської еволюції з еволюцією співчуття.
У четвертому розділі "Походження людини" він підкреслює, що людська раса сформувалася з "дрібних племен" у велику цивілізацію, турбуючись про благополуччя оточуючих, і турбота ця була задіяна не тільки на незнайомців, але і на "всіх розумних істот".
Хімія чуйності
З огляду на роль співчуття у виживанні нашого виду, для вас не повинно стати сюрпризом те, що в ході новітніх досліджень з'ясувалася наша схильність до нього. Так, може, ми і не святі від народження, але чуйність в нас безумовно закладена природою. Це інстинкт, вплетений в людську сутність. Великодушність - не що інше, як базова функція мозку.
Дослідження Леонардо Крістофа-Мура та інших вчених, опубліковані в журналі Social Neuroscience, кажуть, що "фундаментальна рушійна сила людства полягає в діях, спрямованих на благо суспільства, випливають, можливо, з рефлексивної форми емпатії, що розмиває кордони між індивідами". Простіше кажучи, на егоїстичні дії наш мозок витрачає більше сил, ніж на альтруїстичні, тому що ми, здається, на нейронних рівні схильні до співчуття та емпатії.
Коли ми отримуємо задоволення - наприклад, їмо улюблене блюдо або займаємося любов'ю, - наш мозок виділяє пептидний гормон окситоцин, який, в свою чергу, активує нейротрансмиттер дофамін (відповідальний за винагороду) і серотонін (що знижує тривожність), внаслідок чого виникають відчуття щастя й оптимізм .
Саме ці дві почуття, згідно з дослідженнями, сприяють досягненню успіху, зміцнюючи як когнітивний, так і емоційний інтелект. Цікаво, що окситоцин також виділяється, коли ми проявляємо співчуття і робимо альтруїстичні вчинки. Іншими словами, сама хімія нашого мозку влаштована таким чином, що стимулює нас бути чуйними.
Соціальна нечутливість
Як саме чуйність робить наше повсякденне життя краще? Дослідження в цій області більш ніж вичерпні. Досягнення довгострокового успіху будується на здобутті сенсу і мети в житті. Це стосується всього, будь то підйом по службовій драбині, досягнення особистих цілей або допомогу оточуючим.
Люди, чиї дні наповнені змістом, які живуть справжніми цінностями, досягають більшого і тривалого успіху, на відміну від тих, хто живе минущими сьогохвилинними цінностями, прагнучи тільки до матеріального благополуччя і статусу. Люди, які прагнуть до досягнення сьогохвилинних цілей, ведені бажанням заробити гроші і положення в суспільстві, як правило, розглядають оточуючих лише в якості інструментів. Прагнучи до власних висот, вони зазвичай перерізують страхувальні троси всім, хто знаходиться поруч.
Така соціальна нечутливість в результаті робить їх менш ефективними співробітниками та колегами, тому що з ними ніхто не хоче працювати. Більш того, як тільки чергова негайна мета досягнута, мотивація людини знижується - адже він отримав те, до чого прагнув. Позитивний же ефект від співчуття проявляється як на короткій, так і на довгій дистанції, і він абсолютно реальний.
Недавній експеримент, в якому брало участь одинадцять тисяч студентів Військової академії у Вест-Пойнті, показав, що, "допомагаючи людям сконцентруватися на осмисленості та результати їх роботи замість, скажімо, фінансових показників, ми підвищуємо не тільки якість їх діяльності, а й (яким би суперечливим це не здавалося) ведемо їх до фінансових успіхів ".
Чому співчуття - це добре
Однак фінансові досягнення - це лише верхівка айсберга. Нижче представлені інші, хоча і вельми загальні відповіді на питання, чому співчуття - це добре.
Співчуття сприяє підвищенню самооцінки і зміцненню здоров'я. Рейчел Піфері з Університету Джонса Хопкінса і Кетрін Лоулер з Університету Теннессі продемонстрували, що у людей, які виявляють співчуття до оточуючих, знижується кров'яний тиск і підвищується самооцінка. Ці люди "також менш схильні до депресії і згубних наслідків стресу".
Співчуття допомагає справлятися з важкими ситуаціями. Прояв співчуття - один із способів протистояти стресу, не піддаючись розпачу під натиском обставин. Джерілін Росс, президент і виконавчий директор Американської асоціації з вивчення тривожних розладів, стверджує: "Коли ви думаєте про інших, робите щось для інших, ваш мозок відволікається від відчаю. <...> Це, в свою чергу, викликає почуття задоволеності, підвищує рівень ендорфінів, а отже, і благополуччя ".
Співчуття допомагає створити сприятливу атмосферу на робочому місці, стимулює працездатність і покращує підсумкові показники. Сігал Барсейд з Уортонской школи бізнесу при Пенсільванському університеті і Олівія О'Нілл з Бізнес-школи Університету Джорджа Мейсона виявили явну позитивну зв'язок між чуйністю, задоволеністю роботою і загальним успіхом компанії. Очевидно, що "співчуття сприяє осмисленої діяльності, а коли співробітники відчувають, що їхня робота важлива, ймовірність того, що вони залишаться в компанії, збільшується в три рази".
Співчуття підвищує показники в навчанні. У 2011 році було проведено велике дослідження програм соціально-емоційного навчання (SEL - Social Emotional Learning), які допомагають учням краще розуміти власні емоції і справлятися з ними. У дослідженні брало участь більше 270 тис. Учнів шкіл. Отримані результати підтвердили, що учні, які пройшли програми SEL, більш успішні як в навчанні, так і в поведінковому плані в порівнянні з однолітками, які не брали участі в подібних програмах.
Співчуття оздоровлює суспільство в політичному, громадянському та економічному плані. Пол Зак виявив прямий вплив окситоцину на політичну і економічну стабільність в суспільстві. Оскільки співчуття підвищує рівень окситоцину в мозку, а цей гормон сприяє встановленню довіри між людьми, то, згідно з даними Дослідницького центру П'ю (Pew Research Center), там, "де рівень довіри високий, рівень злочинності і корупції пропорційно нижче".
LUCA: чотири кроки до розвитку співчуття
Немає єдиного стандарту в тому, як бути чуйним, але є певні якості, які можна розвивати. Вони об'єднані в абревіатуру LUCA: L - listening (слухання); U - understanding (розуміння); C - connecting (об'єднання); A - acting (дія).
У біології (особливо в еволюційної біології) термін LUCA позначає "останнього універсального загального предка" (Last Universal Common Ancestor), тобто найбільш недавній організм, від якого відбулися всі, хто живе нині на Землі організми. Крім того, Лука (Люк, Лукас) - досить поширене в багатьох мовах ім'я, що означає "несе світло".
1. Слухати, щоб краще вивчити проблему або задачу.
Уміння слухати - перший крок на шляху до розвитку співчуття. Дія досить просте, однак воно може приймати безліч різних форм. Слухати - значить не стільки отримувати вичерпну інформацію, скільки концентруватися на тому, що чуєш. Слухання включає в себе і володіння мистецтвом ставити правильні питання, тому що саме вони ведуть до відповідей, необхідним для успішного навчання. Не менш важливо вміти почути і те, що не було сказано. Мовчання і паузи часом можуть відкрити більше, ніж слова.
2. Розуміти, як допомогти
У співчутті розуміння грає одну з ключових ролей. Розуміння - це не просто збір необхідних фактів. Це усвідомлення того, як розрізнені шматочки інформації поєднуються або поєднуються між собою. Зрозуміти - значить вивчити ідеї і думки з різних точок зору, розглянути їх в різних контекстах і обставин. Адже знання контексту, в якому народжується та чи інша думка, не менш важливо, ніж сама думка. Просте слово "вогонь", наприклад, в різному контексті має зовсім різне значення. Звучить як попередження про пожежу, воно може врятувати життя, а як наказ на поле бою - смерть заподіяти. Уміння співвідносити факти і перетворювати їх в ідеї дозволяє отримати доступ до можливостей.
3. Знаходити можливості для вирішення проблем
Можливості не завжди лежать на поверхні, і деколи треба потрудитися, щоб відшукати їх. Від розвиненості ваших навичок і широти кола спілкування багато в чому залежать і варіанти вирішення проблем. Шукайте способи по-новому поглянути на ситуацію, щоб побачити несподівані виходи з неї. Використовуйте різні можливості для ефективних дій.
4. Діяти, щоб вирішити проблему або задачу
Друге ключове поняття співчуття - дія. Подолання страхів і сумнівів, так само як розвиток відповідальності, вкрай важливо для початку дій. У той же час, як би парадоксально це не звучало, бездіяльність іноді теж може стати рішенням. Коли справа стосується співчуття, дії часом так само важливі, як бездіяльність. Іноді кращий спосіб знайти вихід з ситуації, що склалася - прийняти пасивну позицію, як Махатма Ганді або лікар, що не прописує ніяких ліків. Сила співчуття може виражатися по-різному, але завжди вона неминуче веде до успіху.
Ті, хто вибирає принципи LUCA, досягають успіху в своїх прагненнях. Чуйні люди згуртовують різних людей, щоб зміцнити позиції кожного окремо. І стають лідерами. Декларуючи себе чуйним лідером, ви стаєте сильніше, а ваш кінцевий успіх перевершує суму всіх ваших досягнень: адже до нього додаються і звершення оточуючих. Дорога співчуття починається з простого твердження, яким ви визнаєте себе тим, хто ви є: "Я чуйний!"