Google предупредил об ухудшении поиска после требований Евросоюза

Google 8 сентября начал менять поисковую выдачу в странах Евросоюза, чтобы выполнить требования европейского Закона о цифровых рынках (DMA) и избежать новых санкций. Компания предупреждает, что обновление ухудшит качество поиска для пользователей и может увеличить расходы европейского бизнеса.

Изменения стали ответом на решение Еврокомиссии, которая в июле оштрафовала Google на €460 млн за предоставление собственным сервисам преимуществ в поисковой выдаче в категориях покупок, гостиниц, транспорта и спорта.

Регулятор обязал компанию прекратить нарушение DMA. В противном случае Google рискует столкнуться с дополнительными периодическими штрафами.

В Google утверждают, что новое устройство выдачи станет крупнейшим ухудшением качества поискового сервиса за всю его 29-летнюю историю. Компания считает, что требования ЕС фактически предоставляют больше преимуществ специализированным сервисам сравнения цен, в частности Booking.com и Expedia.

Как изменится поиск Google

После обновления при соответствующих запросах в верхней части страницы будет показываться один специализированный поисковый или сравнительный сервис. Ниже Google разместит еще два подобных результата, но с меньшим количеством информации.

Отдельный блок с гостиницами, авиакомпаниями или ресторанами переместится ниже. При этом часть привычной информации из него исчезнет — в частности, Google убирает некоторые функции с актуальными ценами в режиме реального времени.

Ранжирование таких результатов по-прежнему будет определять алгоритм Google.

Старший вице-президент Google по направлению Knowledge & Information Ник Фокс заявил, что компания вносит «значительные изменения» в европейский поиск именно для соблюдения DMA.

По версии Google, в результате пользователям будет сложнее быстро находить нужную информацию, а посредники получат больше трафика за счет непосредственно гостиниц, авиакомпаний, ресторанов и других компаний.

Google говорит о падении прямого трафика на 30%

Компания утверждает, что предыдущие изменения поисковой системы, предпринятые для выполнения DMA, уже привели к сокращению бесплатного прямого трафика на сайты европейских компаний, позволяющего бронировать услуги без посредников, примерно на 30%.

Google также сообщил, что протестировал новую выдачу на миллионах пользователей в Европе. По данным компании, пользователи демонстрировали высокий уровень недовольства и чаще вынуждены были повторно вводить запросы, чтобы найти необходимую информацию.

Еврокомиссия, в свою очередь, считает, что прежняя модель поиска давала собственным сервисам Google неоправданное преимущество. Согласно DMA, крупнейшие цифровые платформы не должны продвигать свои продукты в более выгодных позициях по сравнению с конкурирующими сервисами.

Новые правила касаются пользователей в Евросоюзе. Google заявил, что за пределами ЕС поисковая выдача из-за этого решения изменяться не будет.

За последние почти два десятилетия совокупный объем антимонопольных штрафов ЕС против Google достиг €10,38 млрд.

По материалам: Reuters, Европейская комиссия