Нидерландская торговая группа Ahold Delhaize, которой принадлежат сети супермаркетов Albert Heijn, Delhaize и другие розничные бренды в Европе и США, пересмотрела финансовый прогноз на 2026 год после масштабной октябрьской кибератаки. Из-за нарушения работы цифровых сервисов и логистики компания ожидает сокращения продаж и операционной прибыли в четвертом квартале.
Об этом 4 ноября говорится в официальном финансовом отчете Ahold Delhaize.
По оценкам компании, кибератака приведет к сокращению чистых продаж в четвертом квартале на €200-250 млн. Операционная прибыль может оказаться ниже на €75-100 млн.
Это прогнозируемый финансовый эффект, а не уже зафиксированные убытки. Отдельно компания ожидает дополнительных расходов на реагирование на инцидент и восстановление информационных систем.
Кибератаку обнаружили в октябре. Для защиты корпоративной инфраструктуры Ahold Delhaize временно отключила часть информационных систем, включая сайты и мобильные приложения торговых сетей.
Сильнее всего пострадали онлайн-сервисы с странах Бенилюкса и США, а также логистические операции в Бельгии и Нидерландах.
В частности, с нидерландской сети Albert Heijn возникли перебои с доставкой онлайн-заказов, работой программ лояльности и поставкой товаров с магазины. Проблемы также затронули сервисы сетей Etos и Gall & Gall.
При этом физические магазины группы продолжали работать на протяжении всего инцидента, хотя отдельные услуги были временно недоступными.
Как сообщала компания 19 октября, расследование подтвердило, что подозрительную активность в корпоративной сети вызвали злонамеренные действия посторонних лиц. Для восстановления систем привлекли специалистов по кибербезопасности.
По словам генерального директора Ahold Delhaize Франса Мюллера, большинство сбоев удалось устранить примерно за две недели. В то же время работы по полному восстановлению операций продолжаются. Торговая онлайн-платформа bol не пострадала.
Из-за последствий кибератаки Ahold Delhaize понизила прогноз роста скорректированной прибыли с акцию по итогам 2026 года. Теперь компания ожидает рост на небольшие однозначные проценты вместо ранее прогнозируемых средних или высоких однозначных темпов.
Прогноз свободного денежного потока также понижен - как минимум с €2,3 млрд до примерно €2,1 млрд. На его пересмотр, кроме кибератаки, повлияли новые правила расчетов с поставщиками в Сербии.
В то же время финансовые результаты за третий квартал, который завершился до кибератаки, остались позитивными. Продажи группы составили €23,1 млрд, увеличившись на 1,9% при неизменных валютных курсах. Операционная прибыль по международным стандартам финансовой отчетности достигла €976 млн.
По материалам: Ahold Delhaize, Ahold Delhaize - сообщение о кибератаке, NL Times
