Коронавирус против Туристического бизнеса (мой личный взгляд без пафоса и мишуры)

[+Viko Travel]

Звертаємо Вашу увагу на те, що, як раніше повідомлялось, авіакомпанія Emirates отримала дозвіл на перші (після припинення польотів) пасажирські рейси, починаючи з 6 квітня. Перші рейси виконуються з Дубая в Цюріх і Брюссель (до 11 квітня), Париж (до 12 квітня) і Лондон Хітроу, Франкфурт (до 19 квітня).

[+Viko Travel]

Схоже, що ірландський бюджетний перевізник Ryanair тепер відмовляється виплачувати відшкодування за скасовані рейси, поки ситуація з коронавірусом не покращиться. 

Листи, отримані пасажирами, які бронювали польоти, свідчать про те, що авіакомпанія не може обробити повернення коштів через відсутність персоналу для обробки платежів. 

Це, на перший погляд, суперечить правилам ЄС і викликало серйозну негативну реакцію з боку пасажирів, які просто хочуть повернути свої гроші.

Згідно з публікацією, в електронних листах Ryanair пасажирам зазначено, що якщо вони хочуть вимагати повернення готівки 

«... Оскільки наші платіжні агенти повинні залишатися вдома в боротьбі з пандемією Covid-19, обмеження безпеки платежів не дозволяють нам обробляти повернення коштів до тих пір, поки криза Covid-19 не вщухне. 

«Ми хотіли б запросити вас використовувати ваучер для бронювання наступної поїздки, і ми з нетерпінням чекаємо на зустріч з вами на рейсі Ryanair в найближчому майбутньому. Якщо ви вважаєте за краще повернення грошових коштів, будь ласка, зв'яжіться з нами ... і ми розмістимо ваш запит в черзі на повернення грошових коштів до тих пір, поки не пройде надзвичайна ситуація Covid-19 ».

 

Як правило, авіакомпаніям не дозволяється, згідно з діючими правилами ЄС, не повертати клієнтам свої гроші. 

 

Правила Європейського Союзу свідчать, що пасажирам, якi забронювали квиток на скасований рейс, повинні бути повернуті грошi або переброньованi на наступний відповідний рейс, або надані кредити для майбутнього зміни маршруту. 

 

Однак часи далекі від нормальних, і на початку цього тижня ці правила були повністю скасовані, по крайнiй мiрi, в Ірландії. 

 

Газета «Irish Times» раніше повідомляла, що міністр транспорту країни Шейн Росс розглядає питання про те, щоб дати зелене світло планам призупинити дію цих правил для авіакомпаній, дозволяючи їм видавати ваучери замість грошових відшкодувань.

 

Однак в даний час не прийнято жодної пропозиції, що дозволяє таку практику. Європейський центр споживачів, який стежить за правами споживачів в ЄС, минулого тижня підкреслив, що авіакомпанії як і раніше зобов'язані «поважати права пасажирів», припускаючи, що повернення грошових коштів як і раніше є дійсним запитом. 

 

Чи зміниться це в найближчі дні, ще невідомо.

 

[v0r0n]

7 часов назад, Viko Travel сказал:

Неужели еще есть люди, которым не понятно, что нас разводят и число больных = числу тестов в стране, чем больше денег у страны и купить тестов - тем больше будет результат, реальная смертность от вируса ниже 1%, так как 50% больных подумали, что это кашель от сигареты. 

не совсем так, на самом деле преуменьшено не только количество заболевших, но и количество смертей (и, возможно, выздоровевших), т.к. в китае например людей пожилого возраста умерших отдельно на корону не проверяли, так же, как и людей у которых был другой диагноз(т.е. умер от короны с диагнозом апендицита), италия отдельная история тут 100% они идеальная страна для этого вируса, так что склонен сказать, я согласен с Вами касательно того что ТАКАЯ паника излишня(т.е. смотрим германию, я кстати с самого начала этого всего говорил что немцы как всегда образцово все зделают, кстати, по моим прикидкам их статистика самая близкая к реальной стредней статистике), но тем не менее во избежание бОльшего количества смертей странам вроде нас отсидется разумнее, т.к. немцы могут себе это позволить(их зравоохранение справится), а мы, увы нет, и я не про вентиляцию легких, с нашими больницами все еще есть шансы что наша текущая статистика смертей от короны, как минимум частично, не от короны, а от условий.... грустно но честно

PS ИМХО

Змінено 9 квітня, 2020 користувачем v0r0n

[+Viko Travel]

Кратко : поддержки не будет  

[aleksandr7434saman]

Константин, вы не в курсе случайно, ситуации с Пегасом?  Взяты билеты в Анталию на начало июня. Брал еще в декабре. В украинскую тех. поддержку дозвониться не удалось. 

[MadMax]

Интересно, может есть у кого какая то информация о возможном начале полётов, Ес,Шарм , Турция?

Знаю что Анекс снало переносил после 15 апреля, потом после 15 мая.

По тому что слышал не на "базаре" карантин при хорошем течении начнут снимать с 15 мая при плохом с июня.

Про полёты был слух начало Июля...

[v0r0n]

при самом плохом в сентябре-октябре, на самом деле никто и ничего не знает, думаю ЕС не откроют пока не переболеет испания италия и британия, шарм то скорее всего вместе с нашими границами откроют, только вот я бы не спешил туда пока все не утихнет, суть в том что в некоторых подобных местах бытует мнение что коронавирус это "болезнь белых" и можно нарватся на плохие внутряки, в индии людей палками бьют

[+Viko Travel]

10.04.2020 в 23:23, aleksandr7434saman сказал:

Константин, вы не в курсе случайно, ситуации с Пегасом?  Взяты билеты в Анталию на начало июня. Брал еще в декабре. В украинскую тех. поддержку дозвониться не удалось. 

пока отмена до 15го мая, остальные рейсы в силе

 

[+Viko Travel]

По ситуации и как выживают компании сейчас читаем тут

[dimonarti]

Константин добрый вечер!!!! Я понимаю весь туристический бизнес ,сейчас трусит,вопрос пол года назад я у вас заказывал туры в Египет , все было просто супер , ТО был Tez Tour ну очень понравился тур оператор по сравнению с другими, а кто именно сейчас с пониманием относится к ТА и с кем вам в дальнейшем будет комфортно работать? есть такая поговорка друг познается в беде, то есть Тур оператор и тур агенство должны работать как одно целое и понимать друг друга, а мы туристы едим отдыхать,а не решать проблемы То и ТА , Имидж приходит с годами, а профукать можно за миг. Если все устаканится до осени обязательно закажу тур в Viko Travel. С ув Дмитрий!!!