MasterCard отказался отвечать на вопросы украинских клиентов

По результатам дискуссий на форуме портала "Курс денег" мы составили список вопросов, волнующих держателей пластиковых карт Visa и MasterCard, и отправили их руководству украинских представительств этих платежных систем:, повідомляє Курс Денег.

1. Какими нормативными документами и регулятивными актами платежных систем должны руководствоваться банки в процессе установки курсов конвертации средств по операциям с платежными картами?

2. Установлены ли платежными системами какие-либо граничные значения к размерам комиссий и дополнительных сборов при обработке операций по платежным картам, осуществленным в валюте, отличной от валюты счета? В случае существования таких ограничений, предусмотрены ли штрафные санкции для банка, нарушающего данные ограничения платежных систем?

3. Допустимо ли применение курсов конвертации банком-эквайером или банком-эмитентом в случаях, когда валюта операции является валютой счета? В данном случае речь идет об операциях с применением DCC (Dynamic Currency Conversion).

4. Может ли банк самостоятельно (несмотря на требования клиента) принимать решение об установке лимитов (вплоть до нулевых) для операций в зарубежных странах, невзирая на то, что даже по версии банка эти страны не являются рисковыми.

5. Регламентируется ли платежными системами минимальное значение лимитов для операций с онлайн-авторизацией у банка-эмитента или обслуживающего такой банк процессингового центра по платежным картам, ниже которых лимиты самих банков не могут быть установлены? 

На данный момент, мы получили от Веры Ивановой, представителя пресс-офиса компании MasterCard в Украине, ответ следующего содержания: "Спасибо за ваш запрос но, к сожалению, MasterCard не может его прокомментировать."

Данную тему можно обсудить на Форуме, без регистрации

Свою неудовлетворенность этим ответом MasterCard Вы, наши уважаемые читатели, можете выразить нажав на кнопки социальных сетей, таким образом помогая нам распространить эту информацию.