Grabadora

Вот как раз план действий был бы очень желателен, так как на руках нет официальной бумаги о потребительском кредите и в то же время есть справки об отсутствии задолженности перед банком.

Нет, не изменилась. Подавала заявку через 3700 и отделение. Получила только смс-сообщение от Приват о том, что заявка передана ответственным лицам для более детального анализа. Ожидайте звонка. Более того были сняты деньги с карты: Автоматическое погашение просроченной задолженности с карты Дата обработки транзакции: 10.02.2015 38.86 ГРН -38.86 ГРН 38.85 ГРН В чате Приват24 написали, что это ошибочное списание, что подают заявку на возврат денег. 3700 говорят через раз: то у вас нет задолженности, то сообщают, что это списание по потребительскому кредиту, который у меня появился 03.02 в связи с персчетом комиссий Приватбанком по операциям p2p с 01.09.2014 по 10.01.2015. А в отделениях продолжают выдавать справки об отсутствии задолженности и не видят такого счета как 2909.

Проверила свой счет-такая же ситуация кредит 23203,55 грн. 14.01 была корректировка, 22.01 первый звонок о закрытии, 29.01 второй звонок.и блокировка карты, потом карту разблокировали, но поставили ограничение на расходные операции. То есть по карте ни снять, ни оплатить нельзя. Неделю тому назад брала справку об отсутствии задолженности. Только что в чате на мой вопрос о непонятных цифрах во вкладке "Кедиты" ответили сначала стандартной фразой : "...С Ваших карт были проведены списания с назначением: корректировка сумм по операциям в ин.валюте за период с 01.09.14 по 10.01.15.......Списанные средства были возвращены Вам на карту(ы) в полном объеме." Далее ответили: Мы подали заявку в техническую службу по Вашему вопросу В течение 1-2 дней, данный счет будет убран из Приват 24. Это счет показывает сумму данных списаний. Задолженности у Вас нет. Я как-то сразу кредиты не проверила в Приват 24, так их никогда не было, когда появились эти суммы кто-нибудь определил?