Дмитрий75

начну первый:

Проблема возникла с банком КредитДнепр.

- снимал заграницей рубль

- у банка оффициально на сайте есть информация касательно курса по картам относительно гривна/рубль, которая на сегодняшний расчетный день (5.02 был пересчет) составляла 0.261

- но банк решил играть по своим правилам посчитав курс: 0.3269 (который видно по выписке с интернет банка)

- в итоге насчитали мне минус и сняли часть моих денег

- все бы ничего, но.... оффициальный курс по картам висит на сайте гривна к рублю и на день расчета он был 0.261, а не 0.3269. Информации о том, что курс считается через доллар нет, а пишут курс грн/руб.

подскажите пожалуйста, что в этом случае делать, чтоб банк все таки был честным и провел расчет по указаному им курсу, а не придуманному. Спасибо

P.S. - на звонок в тех поддержке сообщили, что теперь рубль они считают через доллар, на вопрос почему я не был поставлен в известность либо информирован на сайте банке, ответили, что на днях будет информация. Получается не проинформировав клиентов, банк начал работать по другому, из за чего и возник несанкционированный овердрафт.