ZEN

Здравствуйте! Спасибо за ответ.

Добилась того,что банк признал свою ошибку,руководитель подтвердила,что упущение моего документа о субсидии с их стороны имело место. Меня вновь включили в реестр на "докомпенсацию",так что свои законные 70% мне таки должны возместить. Но когда это будет пока неизвестно(.

Что-бы не переплачивать по процентах мне предложили заплатить всю суму и закрыть кредит,а потом при поступлении снять со свего счета суму компенсации). К сожалению закрыть кредит у меня нет возможности, поэтому жду что программа снова заработает...

 По поводу  переплаты по процентах, планирую написать письмо в отделение банка с прошением возместить переплату в связи сложившейся ситуацией. Уверена в отрицательном ответе...но просто приципиально хочется востановить справедливость. 

Еще раз спасибо за внимание

Оформила кредит в сентябре, подавала  копию уведомления о субсидии за текущий период и предыдущий. В ноябре получила компенсацию,но в  размере 30%. На вопрос почему возместили не 70 %, сотрудница банка кому-то позвонила и сообщила,что мои справки о субсидии просто не увидели среди бумаг и надо ждать пересчета. Третий раз пришлось делать проплату процентов на полную суму. Подошло время платить четвертый месяц, но компенсации нет, хотя знакомым, которые оформляли кредит в ноябре,компенсировали еще в конце декабря. В банке говорят  опять платить  по старому графику платежей. Но выходит,что я уже второй раз переплачу по процентам! Где искать виновных? Как грамотно выйти из ситуации?