Свнтлана

Здравствуйте! Новая Почта создала Сейф-сервис,его не доработала,люди из-за них попали на деньги,теперь она сегодня 7 октября 2020 года этот сервис остановила из-за кучи жалоб от людей, об этом говорится в сообщении пресс-службы компании https://novaposhta.ua/ru/news/rubric/2/id/7813 2 октября я хотела воспользоваться данной услугой Сейф-сервис,чтобы оплатить за товар безопасно,или как Новая Почта пишет: этот сервис - это защита от мошенников,как бы не так!Продавцом была создана накладная, именно с телефона Новой Почты мне пришло сообщение на оплату товара(20000 грн), это сообщение от Почты у меня было 49-е по счету в ленте, поэтому у меня не было сомнений оплачивать или нет,я перешла по ссылке и попала на сайт novaposhta.ua, а это именно их сайт,там была накладная с номером и кнопка на оплату, я перешла на оплату,там обычный интерфейс Новой Почты, написано Сейф-сервис,Nova pay,то есть все как на их сайте написано,я сделала оплату, через время эта накладная была удалена продавцом.Я позвонила на Горячую Линию Почты, мне сказали, что это мошенник с их домена зашёл и прислал мне ссылку на оплату,и если сейчас перейти по этой ссылке,там так и висит номер накладной в статусе: Удалена, и сверху ссылка их novaposhta.ua. То есть, я так понимаю,кто угодно захотел, зашёл с домена Новой Почты, сделал сайт-близнец и Новая Почта это все не отслеживает,у Почты плохая служба безопасности, плохие айтишники, где защита покупателя, как обещали, почему на сайте или в смс рассылке почта никогда не писала о том, что бывают такие ситуации, и чтобы люди не пользовались данным сервисом? Почему, когда я похоронила на сайте-близнеце 20000 грн, это теперь только моя проблема? Зачем мне сейчас с полицией и Киберполицией решать эти вопросы, если виновата Новая Почта здесь 100%? У меня ребёнок-инвалид, у меня есть чем в жизни заниматься. Почему Новая Почта решила, что можно ставить опыты и тестировать свой новый сервис на чужих деньгах? Я не переходила на «левые» сайты, мне прислали ссылку на оплату именно с телефона почты, интерфейс-близнец Новой Почты, накладная так же. Новая Почта сделала мне неприятности своим новым недоработанным сервисом и теперь хочет остаться в стороне. Я думаю, а может этим занимаются программисты самой Почты? Может у Почты все таки проснётся совесть и мне вернут мою сумму? Я вижу в сложившейся ситуации здесь вину только Почты, они запустили сервис, и не защитили его никак. В итоге из-за них пострадал обычный человек, я считаю, что почта должна компенсировать мне данную сумму и решать уже свои вопросы сама с Киберполицией и возвращать себе потом деньги. https://www.facebook.com/groups/odessablack/permalink/1687830171366506/ P.S. Все скрины у меня есть, если нужно будет предоставить, то вышлю. С уважением, Светлана.