Здравствуйте, уважаемый Моцарт. Давно слежу за вашими публикациями, но потребность
обратиться за советом возникла только сейчас.
Я – житель Крыма. В феврале у меня закончился евровый депозит в Укргазбанке, деньги переведены на карту.
У меня на руках договор с этим банком на открытие и обслуживание карточного счета в евро (входил в комплект документов по депозиту).
При попытке снять деньги с этой карты в других банках в Украине и в России я обнаружил, что баланс по карте выдается в гривне по какому-то странному низкому курсу, значительно ниже курса НБУ и курса покупки самого Укргазбанка. Например, на 25.03 - 13,25, тогда как курс покупки Укргазбанка составлял 14,24. Деньги, например гривна, снимается с этой заниженной гривневой суммы, снимается комиссия, а с карты уже внутри банка списывается евро по какому-то низкому внутреннему курсу. Конвертация в рубль выполняется тоже из гривны. Узнать реальный остаток по карте можно только внутри Укргазбанка, которого в Крыму уже нет.
Евровой данная карта является только в стенах Укгазбанка. По валютным картам других украинских банков я вижу баланс в валюте карты.
Что можно сделать в данной ситуации?
