Добрый день! Уточните пожалуйста, какими нашими услугами вы пользовались?
Мы никуда не "терялись", и никакой связи с нами, помимо этого обращения от вашего имени мы не видим. Если у вас возникли трудности, обратитесь пожалуйста в нашу поддержу на сайте https://wtc-ex.com . На выбор есть либо телеграм, либо почта.