"Укрпошта" оценила убытки от атаки на сортировочный центр в Харькове

Компания оценила предварительные убытки от атаки на сортировочный центр в Харькове в 11,1 млн гривен. Клиентам компенсируют стоимость поврежденных и уничтоженных отправлений.

«Укрпошта» начинает выплаты клиентам, чьи посылки и письма были повреждены или уничтожены в результате российской атаки на сортировочный центр в Харькове в ночь на 8 июня.

По предварительным подсчетам компании, общая сумма ущерба составляет 11,1 млн гривен. Около 10 млн гривен из этой суммы приходится на стоимость товаров, которые продавались непосредственно в отделениях.

Размер компенсаций за потерянные отправления уже оценивается более чем в 1,1 млн гривен. За внутренние посылки и письма с уведомлениями «Укрпошта» выплатит 1 039 847 гривен, в том числе 380,6 тыс. гривен — только за внутренние посылки. Еще 87 886 гривен предусмотрены за международные почтовые отправления.

Всего в результате удара было утрачено около 450 отправлений, включая внутренние и международные посылки, а также документы. Инвентаризация еще продолжается, компания также завершает сверку данных по уничтоженной письменной корреспонденции.

Клиенты, которых коснулась эта ситуация, получат SMS или сообщение в Viber с пошаговой инструкцией. Для получения компенсации физическим лицам нужно подать рекламацию по внутреннему или международному отправлению. В компании отмечают, что обычно такие обращения обрабатывают в течение одного рабочего дня, а выплата поступает в течение нескольких следующих дней с учетом банковских процедур.

В «Укрпоште» заявили, что большинство отправлений, находившихся на хабе, удалось сохранить и направить дальше по маршрутам. После атаки компания перенаправила логистические потоки через другие сортировочные объекты и утверждает, что ключевые процессы сейчас работают в штатном режиме.

Для клиентов это практическая новость: если отправление было повреждено или уничтожено во время атаки на харьковский хаб, компенсация будет проходить через официальную рекламацию после уведомления от компании.

По материалам: Укрпошты