Киевляне жалуются на счета за отопление: омбудсмен требует проверки

Жители столицы жалуются на дополнительные суммы в июньских платежках за январь, когда в Киеве были перебои с теплом после российских обстрелов.

Уполномоченный Верховной Рады по правам человека Дмитрий Лубинец обратился к вице-премьер-министру по восстановлению Украины — министру развития громад и территорий Алексею Кулебе с требованием проверить правомерность доначислений за отопление в Киеве.

По словам омбудсмена, в последние дни в сети распространяются сообщения от жителей столицы, которые получили в июньских платежках дополнительные начисления за январь. Это вызвало возмущение, поскольку именно тогда после массированных российских обстрелов значительная часть Киева оставалась без теплопоставки.

Лубинец отметил, что только в январе–марте в его офис поступило более 600 обращений по поводу отсутствия или ненадлежащего предоставления услуг теплоснабжения.

КП «Киевтеплоэнерго», по словам омбудсмена, объясняет доначисления автоматическим перерасчетом в соответствии с постановлением Кабмина №683.

Ранее в «Киевтеплоэнерго» заявляли, что перерасчет за январь провели для более чем 1 млн квартир. В компании утверждали, что начисления были уменьшены для 99% потребителей с учетом периодов отсутствия услуги и некачественных параметров теплоносителя.

По данным предприятия, общая сумма скидки для киевлян превысила 720 млн грн, а среднее снижение составило почти 40%. При этом часть жителей жалуется, что фактически получила новые суммы к оплате за период, когда отопление отсутствовало или предоставлялось ненадлежащим образом.

Лубинец заявил, что люди должны платить только за услуги, которые фактически получили. Если теплопоставка отсутствовала или предоставлялась ненадлежащим образом, права потребителей должны быть защищены, а решения — прозрачными, понятными и законными.

Для киевлян проверка может стать основанием для пересмотра спорных начислений или получения официальных разъяснений по платежкам. Пока речь идет о требовании омбудсмена провести проверку, а не о готовом решении по всем счетам.

По материалам: Дмитрий Лубинец, КГГА