В Украине возникли сбои с безналичной оплатой: платежи отклоняются, а ПриватБанк подтвердил проблемы с сервисами
Утром 15 августа пользователи в Украине начали сообщать о проблемах с безналичными расчетами. В некоторых случаях оплата банковскими картами проходит с задержкой или отклоняется.
ПриватБанк уже подтвердил технические проблемы в работе части своих сервисов. Специалисты банка работают над восстановлением их нормальной работы.
Что известно сейчас:
- пользователи сообщают о трудностях при проведении безналичных платежей;
- ПриватБанк официально подтвердил проблемы с несколькими сервисами;
- банк уже работает над устранением технического сбоя;
- причина сбоя и сроки полного восстановления сервисов пока не названы.
Что сообщил ПриватБанк
В ПриватБанке подтвердили, что утром возникли сложности в работе нескольких сервисов.
В банке сообщили, что команда уже занимается устранением проблемы и рассчитывает в ближайшее время вернуть сервисы к обычному режиму работы.
При этом ПриватБанк пока не уточнил, какие именно системы затронул сбой и сколько клиентов столкнулись с проблемами.
Также пока неизвестно, связаны ли возникающие у пользователей проблемы непосредственно с карточным процессингом, работой POS-терминалов или другими элементами банковской инфраструктуры.
Масштаб сбоя пока уточняется
В социальных сетях и Telegram-каналах распространяются сообщения о масштабных проблемах с безналичной оплатой в Украине. Пользователи утверждают, что в отдельных торговых точках платежи проходят с трудностями или не проходят вообще.
Однако на момент публикации официального подтверждения общенационального сбоя всей банковской или платежной системы Украины нет.
Подтверждены именно технические проблемы в сервисах ПриватБанка — крупнейшего банка страны, услугами которого ежедневно пользуются миллионы украинцев.
Поэтому сбой в его инфраструктуре может быть заметен одновременно большому количеству покупателей и торговых точек.
Что делать, если оплата не проходит
Если терминал отклоняет платеж, не стоит сразу повторять операцию много раз подряд. Сначала желательно проверить в банковском приложении, была ли сумма фактически списана со счета.
Если списания нет, оплату можно попробовать повторить через некоторое время или воспользоваться другой банковской картой.
При необходимости стоит иметь альтернативный способ оплаты, пока работа сервисов полностью не восстановлена.
Если деньги были списаны, а продавец не получил подтверждение платежа, необходимо сохранить информацию об операции и обратиться в свой банк.
Когда восстановят работу сервисов
ПриватБанк пока не назвал точного времени полного устранения сбоя.
В банке заявляют, что ситуация временная и техническая команда уже работает над восстановлением нормальной работы.
Информация может быстро меняться. КУРС Украины будет следить за сообщениями банков и регулятора и обновит материал после появления новых данных о причинах и масштабах сбоя.
По материалам: Информатор, ПриватБанк
