Claude массово перестал работать: Anthropic подтвердила сбой входа и Claude Code

Пользователи Claude по всему миру столкнулись с ошибками авторизации и полной недоступностью сервиса. Anthropic подтвердила проблему и начала расследование.

Массовый сбой Claude произошел вечером 16 августа. Пользователи при попытке открыть сервис получают сообщения «Claude is temporarily unavailable» и «Authentication service was unavailable», а повторные попытки входа не решают проблему.

Anthropic официально признала инцидент в 21:58 UTC. Компания сообщила, что расследует проблемы с авторизацией пользователей в claude.ai, Claude Code и Claude Cowork. На момент публикации причина сбоя не названа, сроки полного восстановления работы также не сообщаются.

На странице состояния Anthropic claude.ai, Claude Code и Claude Cowork отмечены как сервисы с серьезным сбоем. При этом Claude API и консоль для разработчиков на момент последней проверки отображались как работающие в штатном режиме.

Масштаб проблемы виден и по данным Downdetector. Число жалоб на работу Claude резко выросло практически с нулевого уровня до нескольких тысяч за короткий промежуток времени. На пике график приближался к отметке 9 тыс. сообщений о проблемах.

Пользователи сообщают прежде всего о невозможности войти в аккаунт, открыть существующие диалоги и продолжить работу с Claude. Сбой Claude Code особенно чувствителен для разработчиков и компаний, которые используют сервис Anthropic в ежедневной работе с программным кодом.

Это уже не первый заметный технический инцидент Claude за последние дни. 14–15 августа Anthropic фиксировала отдельные сбои Claude API, Claude Code и Claude Cowork, а также повышенное количество ошибок при обращении к одной из моделей Claude.

Таким образом, нынешний инцидент произошел на фоне серии проблем с инфраструктурой Claude. Anthropic пока продолжает расследование и не раскрыла техническую причину нового сбоя.

По материалам: Anthropic Status, Downdetector, StatusGator.