Минобороны сообщило о возобновлении работы "Резерв+", впрочем, еще возможны перебои (Обновлено)

Работу приложения "Резерв+" возобновили после сбоя, из-за которого часть пользователей не могла авторизироваться после выхода обновления. Основные функции сервиса уже работают в обычном режиме, хотя у некоторых пользователей сложности могут возникать.

Сообщения о сбое начали распространять пользователи и Telegram-каналы. На экране "Резерв+" появлялось предупреждение об устаревшей версии приложения с требованием обновить его для доступа к новым функциям.

Министерство обороны подтвердило, что утром часть пользователей получила такое сообщение. По данным ведомства, актуальная версия "Резерв+" уже доступна в App Store и Google Play.

В то же время из-за повышенной нагрузки после выхода обновления могут временно возникать трудности с авторизацией и работой отдельных функций. В таких случаях Минобороны советует подождать и повторить попытку позже. В ведомстве ожидают, что работа сервиса стабилизируется в ближайшее время.

На случай подобных сбоев пользователям стоит заранее сохранять на смартфоне актуальную PDF-версию электронного военно-учетного документа. Ее можно загрузить через "Резерв+" и иметь доступ к документу даже тогда, когда возникают проблемы с самим приложением или интернет-соединением. PDF-версию еВОД при необходимости также можно распечатать.

Важно периодически загружать актуальную версию документа, особенно после изменения военно-учетных данных или статуса в реестре.

Минобороны объяснило причину сбоя в "Резерв+"

Министерство обороны сообщило, что проблемы с авторизацией в "Резерв+" возникли после автоматического обновления сертификата безопасности около 03:00 1 сентября. Из-за настроек защиты предыдущая версия приложения после этого не могла подключиться к системе.

Около 04:00 началась публикация исправленной версии "Резерв+". В 06:30 обновление стало доступно в Google Play, а в 07:46 - в App Store.

После выхода новой версии большое количество пользователей одновременно начало авторизовываться в приложении, что привело к резкому росту нагрузки. По данным Минобороны, в 10:02 проблему с чрезмерной нагрузкой устранили и перезапустили системы, отвечающие за вход.

В то же время авторизация ещё не восстановлена полностью: у части пользователей по-прежнему могут возникать трудности с входом. В ведомстве заявили, что увеличивают мощности, корректируют настройки и обрабатывают накопившиеся запросы.

Работу приложения возобновили

В Министерстве обороны сообщили, что работу сервиса возобновили вечером 1 сентября совместными усилиями команд Минобороны и Национального банка Украины. Для использования "Резерв+" необходимо обновить приложение до последней версии в App Store или Google Play.

В ведомстве отметили, что отдельные пользователи еще могут сталкиваться со сложностями, над устранением которых команда продолжает работать.

По материалам: Министерство обороны Украины