Sense Bank (Альфа-Банк)

[Funts 19]

3 часа назад, ALEX© сказал:

мне показалось что клиент немного "не в себе". и подозреваю, что в разговорах есть вырезанные фрагменты. уверен - разговаривал бы он адекватно с сотрудниками банка, ничего бы не было. а так сам спровоцировал, потом сделал монтаж - и на ютуб, просмотры накручивать.

В ролике несколько записей, из которых не вырезаны моменты прямо из середины. Возможно опущено начало или конец где-то.

Похоже не всех людей смущает отношение как к быдлу.

Например, цитата из ролика с 12 минуты:

- Вы со всеми клиентами так разговариваете в таком тоне?
- Вы сейчас, на данный момент, не клиент, Вы должник Альфа банка, который вышел на просрочку 5 день.

[ALEX© 9 627]

Ну не знаю. Меня наоборот напрягает чрезмерная слащавость сотрудников поддержки. Ни разу не было повода даже "придраться" за хамское обращение. 

В отделениях да - там работают разные персонажи. Но на горячей линии я не встречал такого ни в одном банке.

Может причина таки в тоне, которым клиент начал разговор?

Змінено 21 лютого, 2017 користувачем ALEX©

[kmk 1 791]

Сегодня в Альфе "платиновый" дурдом, еле сделали свифт-перевод к концу дня, а начали где-то в 11, просто шок. Почти вся "платиновая" гривня перекочевала в Альфу, забирали мало.

[Svb1999 337]

3 часа назад, kmk сказал:

Сегодня в Альфе "платиновый" дурдом, еле сделали свифт-перевод к концу дня, а начали где-то в 11, просто шок. Почти вся "платиновая" гривня перекочевала в Альфу, забирали мало.

Клиентов Альфа-банка и депозитчиков из Платины минимум в десять раз меньше, чем сейчас в Привате, а вы говорите - дурдом... 

[kmk 1 791]

9 часов назад, Svb1999 сказал:

Клиентов Альфа-банка и депозитчиков из Платины минимум в десять раз меньше, чем сейчас в Привате, а вы говорите - дурдом... 

Причем тут клиенты Альфы? Конечно дурдом: перевод делать 6,5 часов.

[andreuskas 587]

Альфа банк на прошлой неделе продал свой актив которым владел через офшор, в нашем городке.

[Yurii W 5]

Где смотреть суммы в моментальной рассрочке? только выписка раз в месяц? 

Когда списываются платежи по моментальной рассрочке? у меня в марте 1 списало до окончания льг периода а 5 на следующий день т.е. после,

 

[Svb1999 337]

В 22.03.2017 в 16:05, andreuskas сказал:

Альфа банк на прошлой неделе продал свой актив которым владел через офшор, в нашем городке.

Аккумулирует деньги для ребрендинга Укрсоцбанка.

[senderZ 1 193]

Покращення по ІБ Альфи -

в интернет-банкинге My Alfa-Bank можно закрывать свои карточные счета, остаток которых равен 0,00 UAH/USD/EUR.
Для этого нужно выбрать карту в My Alfa-Bank и в сервисах выбрать функцию "Закрыть карту".
Альтернативный способ: в разделе Сервисы выбрать раздел "Для карт" -> "Закрытие карты" -> указать карту к закрытию (по умолчанию отображаются карты, у которых остаток 0,00 UAH/USD/EUR).
На Доходном сейфе к данному счету/карте тоже должен быть остаток 0,00 UAH/USD/EUR.
Условия закрытия счета едины во всех каналах и действуют согласно ДКБО.
Закрытие возможно только карточных счетов (счетов с использованием ЭПС).

[senderZ 1 193]

Довгоочікуване злиття почалось!

 

Клиенты Альфа-Банка могут пополнять наличными свои счета и карты через банкоматы Укрсоцбанка

С 20 июня клиентам Альфа-Банка Украина стала доступной опция пополнения наличными своих банковских счетов (в том числе платежных карт), а также погашения задолженности по кредитам через банкоматы Укрсоцбанка с функцией сash-in.