НБУ встановив правила роботи сервісу відстеження міжбанківських платежів

Національний банк України врегулював роботу сервісу ТрекСЕП, який дає змогу відстежувати проходження міжбанківських платежів через Систему електронних платежів.

Згідно з новими правилами, учасники СЕП повинні передавати до центру оброблення системи інформацію про статус платіжної операції. Дані потрібно надсилати в найкоротший строк після кожного етапу виконання платежу, але не пізніше ніж через одну годину після встановлення відповідного статусу.

Крім того, банки та інші надавачі платіжних послуг мають забезпечити клієнтам можливість дистанційно запитувати інформацію про стан операції. Користувачеві повинні показувати етапи проходження платежу, отримані від ТрекСЕП.

Завдяки сервісу платник та одержувач коштів зможуть відстежувати весь ланцюг виконання операції — від її ініціювання до зарахування грошей. ТрекСЕП працює цілодобово та охоплює платежі, проведені через Систему електронних платежів НБУ.

Водночас сервіс не містить інформації про карткові, внутрішньобанківські та інші операції, які здійснюються поза межами СЕП.

Зміни затверджені постановою Правління НБУ №85 від 5 серпня 2026 року. Основні положення набули чинності 7 серпня.

Вимоги щодо дистанційного запиту та надання клієнтам інформації про етапи проходження платежу почнуть діяти з 1 січня 2027 року.

За матеріалами: Національний банк України.