WhatsApp запроваджує нові інструменти

Миттєвого обміну повідомленнями, що належить Facebook, дозволяє споживачам обмінюватися бізнес каталогами та продуктами за посиланнями та ініціювати віртуальні чати з допомогою QR-кодів, повідомляє BusInessinsider.

Понад 50 мільйонів фірм, що використовують Додаток WhatsApp Business, можуть отримати доступ до цих функцій і почати пропонувати їх споживачам.

Можливість обмінюватися продуктами та каталогами за посиланнями може спростити користувачам обговорення продукту з іншими. Можливість запуску віртуального чату шляхом сканування QR-коду на продукті, квитанції або вітрині магазину повинна допомогти споживачам легко спілкуватися з підприємствами.

QR-коди можуть дозволити споживачам здійснювати платежі, просто скануючи код, а посилання можуть дати прямий шлях до скоєння покупки на платформі WhatsApp.

WhatsApp Business користується популярністю в Індії та Бразилії. Нові функції повинні допомогти благополучно розвиватися на цих ринках. Додаток WhatsApp Business щомісяця використовують 15 млн. активних користувачів в Індії та 5 млн. у Бразилії. Ці показники значно вищі, ніж на інших ринках.

Але влада обох країн уповільнюють впровадження платіжних функцій WhatsApp. Тому ще невідомо, чи зможе платформа отримати потенційні вигоди від нових інструментів.