Холод в будинку: як оформити перерахунок опалення

Кожен опалювальний сезон знаходяться українці, які страждають від холоду у власних квартирах. Причини можуть бути різні, але найчастіше люди скаржаться на холодні батареї, а платити за опалення при цьому доводиться чимало, повідомляє Сегодня.

Експерт з питань житлово-комунального господарства Олег Голубенко попереджає - справа може бути не в самих радіаторах:

"Неправильно вважати температуру безпосередньо самої батареї - дуже вона гаряча або не дуже гаряча. Може бути так, що батарея занадто гаряча, а в кімнаті холодно. Чому? Тому що вікна стоять старі, дме з усіх боків, немає нормальної ізоляції будинку, дуже тонкі стіни тощо".

Тепла може не вистачати через перепланування квартири, а також неправильно встановлених радіаторів або теплих підлог. Якщо від цього постраждали сусіди, відшкодовувати їх збитки доведеться самим мешканцям будинку.

А якщо ви впевнені в тому, що вдома холодно саме через неякісне опалення, потрібно:

• звернутися до обслуговуючої компанії (ЖЕК або ОСББ) і до компанії-теплопостачальника;
• призначити дату і час для комісії, яка проведе огляд і складе акт про якість послуги;
• запросити перерахунок/подати заявку на відновлення послуги.

Якщо ваші звернення ігнорують, покличте двох сусідів і самостійно складіть акт у довільній формі. Завірте його підписами і відправте в обслуговуючу компанію і теплопостачальнику.

Якщо ж з послугою дійсно є проблеми, а перерахунок не роблять, потрібно звертатися в суд з позовом про захист прав споживача.