Тоже в отделении рассказывали что переводы нельзя, да ещё и дорого. Но в интернет-банке ФИК fc-online.kiev.ua/trans-avers есть раздел переводов, где возможны переводы по swift, аверс, счета и карты в других банках свои и чужие.
Не пускает переводы на карты в дол.
Для swift нужно вводить Номер счёта/IBAN.
Аверс 0,8% для грн, дол, евро по Украине.