ПриватБанк

Здравствуйте! Согласно постановлению НБУ №417 от 26.06.2015 "Об утверждении Положения об осуществлении банками финансового мониторинга" Банк обязан проводить идентификацию в соответствии с требованиями законодательства Украины. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Автор! Дополнительная комиссия банка за конвертацию средств при оплате гривневой картой на зарубежных интернет сайтах отсутствует. Заметим, что при проведении данных платежей может применяться двойная конвертация. Детальнее о данной процедуре Вы можете ознакомится на сайте : https://privatbank.ua/ru/conv/ С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Автор! Получить карту для выплат Вы можете в ближайшем отделении банка, без предъявления дополнительных документов о месте работы/учебы. Если Вас не затруднит, направьте на нашу почту help@pb.ua описание ситуации, адрес отделения, дату и время обращения и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить вопрос. Приносим Вам свои извинения. Надеемся на обратную связь! С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Автор! Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и проконтролировать решение Вашего вопроса. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Автор! Снять деньги с "Копилки" можно в: терминалах самообслуживания (меню 'Банковские и страховые операции' -> 'Услуга Копилка', кнопка «Снять средства»); мобильном приложении "Копилка" для iOS и Аndroid; в Приват24 (версия для ПК); на внешнем сайте kopi.pb.ua; по звонку в Контактный центр 3700 с финансового телефона клиента; в любом отделении банка. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день! Для получения суммы необходимо заказать наличные. Вы можете провести заказ средств на линии 3700 или в Приват24 в разделе Все услуги / заказ наличных. Напомним, что средства выплачиваются исходя из действующих правил НБУ. Если сумма превышает установленные ограничения НБУ, клиенту для полного снятия денег необходимо посетить банк в течение нескольких дней для получения наличных. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день! Пополнение «Копилки» можно провести с любой Вашей карты.Если Вы не можете пополнить «Копилку» с карты в терминале самообслуживания, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент! При пополнении карты Универсальная комиссия не взимается. Более подробная информация о тарифах доступна на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/pay/. С уважением, ПриватБанк.

Schetovod, здравствуйте. Лимит, устанавливаемый банком по сервису "Оплата частями" зависит от множества факторов, таких, как кредитная история в нашем банке и Украинском Бюро Кредитных Историй, активность использования карты и прочие. Лимит по сервису пересчитывается ежедневно. Проверить доступную для покупок по сервису сумму Вы можете в Приват24 или отправив SMS с текстом CHAST на номер 10060. С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, уважаемый Автор! Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации и помочь. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@a-bank.com.ua, с указанием пошаговых действий, скриншота проблемы и ссылки на этот пост.

Если Ваша карта работает, нет необходимости ее перевыпускать. С уважением, ПриватБанк.

Доброго дня! Деякі карти з технологічних причин, можуть функціонувати належним чином при здійсненні платежів. У даному випадку, рекомендуємо звернутися в будь-яке відділення нашого банку для перевипуску. Якщо Ви перебуваєте закордоном, рекомендуємо знімати кошти з картки в банкоматах або використовувати іншу карту. Приносимо вибачення за доставлені незручності. З повагою, ПриватБанк.

Уважаемый Автор! Вы можете снять средства с Вашей карты в любом банкомате в национальной валюте, курс конвертации применяться "для карт". С уважением, ПриватБанк.

pilulina, здравствуйте. Направьте, пожалуйста, личным сообщением, либо на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы. С уважением, ПриватБанк.

заDOOMчивый, хотим заметить, что Вы также можете осуществлять заказ валюты при помощи Приват24, пройдя в меню "Все услуги" - "Услуги" - "Заказ наличных". С уважением, ПриватБанк.

заDOOMчивый, здравствуйте. Вы можете получить валюту в кассе банка. Для гарантии наличия необходимой суммы, рекомендуем заблаговременно заказать валюту, обратившись в любое удобное отделение банка. С уважением, ПриватБанк.

catalan, здравствуйте! Для расторжения вклада и перечисления средств на карту необходимость воспользоваться кнопкой "Расторгнуть депозит" в Приват24. Комиссия за перечисление средств с депозита на Карту для выплат отсутствует. С уважением, ПриватБанк.

andreuskas, здравствуйте. На протяжении срока вклада Вы можете провести операцию его пополнения в пределах первоначальной суммы открытия. С уважением, ПриватБанк.

vaxa2000, здравствуйте. При окончании срока депозита Вы можете расторгнуть вклад в течение 3х рабочих дней. В случае оформления вклада при помощи Приват24, расторгнуть вклад Вы можете при помощи Приват24, либо обратившись в любое удобное отделение банка. В случае же оформления вклада в отделении банка, расторжение происходит по обращению в любое удобное отделение банка. С уважением, ПриватБанк.

Доброго дня, Olko! При зарахуванні депозиту на Картку для виплат комісія відсутня. З повагою, ПриватБанк.

Добрый день, уважаемый Автор! Приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией. В настоящее время, из-за большого количества заказов, сотрудники могут не успевать подкреплять отделения валютой в полном объёме по всем заказам. Мы надеемся на Ваше понимание, и просим произвести повторный заказ средств на более поздний период. С уважением, ПриватБанк.

ctopudoff, здравствуйте. Условия использования карты не изменились. Ознакомиться с условиями карты Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna/ С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, уважаемый Автор! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь! С уважением, ПриватБанк.

Добрый день, уважаемый Автор! Проверка с помощью ввода ПИН-кода производится для дополнительного подтверждения Ваших данных, чтобы убедиться в безопасности Вашего аккаунта Приват24 и то, что вход в него совершает непосредственно владелец аккаунта. Пожалуйста, помните, что вводить ПИН-код или любую другую персональную информацию можно только на нашем сайте по ссылке privat24.ua или перейдя на него с нашего официального сайта privatbank.ua. Никогда не делайте этого, если Вы перешли на сайт Приват24 из других источников – сайтов. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Автор! Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и проверить причину не корректного отображения даты. С уважением, ПриватБанк.