Добрый вечер, уважаемые!
Если кто сталкивался, подскажите, буду благодарна
1. на счет в привате поступила сумма через Pay2You (конец ноября)
2. через несколько дней я сумму всю сняла с карточки, после этого баланс "0" (2 декабря)
3. 5 декабря на карточке привата баланс "-1000"
4. с круглыми глазами звоню в поддержку, предварительный ответ "система запросила возврат, деньги автоматом вернулись, будем разбираться , ответ через 180 дней".
Что это такое и как возможно в принципе (хотя , уже почти ничему не удивляюсь)??? как таких ситуаций избежать в дальнейшем? (деньги отправителю не вернулись, но это другой вопрос)
Спасибо за внимание