Сегодня нужно было получить перевод Unistream, не люблю Приватбанк, но так как отделение возле дома решил попробовать получить там. Позвонил в 3700 попросил уточнить наличие суммы в кассе (сотрудник сначала сказал что надо только идти и узнавать на месте), но потом все таки с 3 раза согласился и уточнил, нужная сумма была. Прихожу я в отделение, там 4 сотрудника, 2 из них ковыряются в носу (причем я не утрирую, парень так умилительно играл в телефоне) т.к. они обслуживают только юр.лиц к остальным очередь, подождал минут 15-20 и вот он мой звездный час, подхожу, мне говорят присаживайтесь (глядя на заляпанный стул и вспомнив что я в чистом) решил постоять))) дальше цитирую
Я: Добрый вечер, я хотел бы получить перевод Юнистрим
Сотрудник ПБ: Вам в валюте?
Я: Да, 300USD
Сотрудник ПБ: Пойдите уточните в кассе есть ли нужная сумма
Я: Я звонил в горячую линию, уже все уточнили, сказали есть
Сотрудник ПБ: Нет все равно пойдите и уточните
сходил скрепя зубами, хотя так и не понял почему сотрудница сама не уточнила (в кассе была очередь, пришлось извиняться и просится задать вопрос кассиру). Вообщем сумма была, возвращаюсь...
Я:Да все есть (и протягиваю паспорт), затем называю контрольный номер, сумму, ФИО
Сотрудник ПБ: А у Вас есть наша карта
Я: Нет у меня есть паспорт
Сотрудник ПБ: Без карты мы Вам не выдадим, программа не пукает
Я: В связи с чем
Сотрудник ПБ: Это правила нашего банка
Я: Девушка, а причем здесь правила Вашего банка, это ведь международная система денежных переводов (со своими правилами), а Ваш банк всего лишь участник. Ведь я же пришел в БАНК, а не в закрытый клуб по карточкам?
Сотрудник ПБ: Молодой человек я же Вам говорю у меня программа не пускает, хотите сделаем карту или ничем помочь не могу.
Я: Мне не нужна карта!!! Мне нужен перевод!
Сотрудник ПБ: у нас такие правила, можете получить в других банках, если Вам не нравится
Я: Хорошо, тогда пригласите пожалуйста начальника отделения
Сотрудник ПБ: Вон она сидит, можете подойти
Дальше разговор с начальницей отделения, все по новой, потом они переговаривались с менеджером говоря обо мне в третьем лице (так сделай ему карту...так он не хочет..А, ну понятно)
и в конце нач. отделения выдает: "Вообщем молодой человек, я же Вам сказала жалуйтесь куда хотите, но у нас такие правила или делайте карту или СЕ ЛЯ ВИ" (и дебильная улыбка)
Дальше 3 звонка в горячую линию, но результата никакого. Все говорят одно и тоже, (у нас такие правила можете посмотреть на нашем сайте) и нам типа на все наплевать.
посмотрел на сайте, вот:
https://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/unistream/
Как получить перевод? В отделении ПриватБанка
Шаг 1. Предъявите сотруднику банка карту ПриватБанка или паспорт (документ, его заменяющий). Шаг 2. Сообщите детали перевода: контрольный номер, сумму, ФИО отправителя и страну отправки. Шаг 3. Получите деньги в кассе. Переводы выплачиваются без дополнительных комиссий.
Звоню в горячую линию еще раз, парень сказал что ему нужно время что бы уточнить, обещал перезвонить, но как обычно....
ну все тут я сдался, звонить им в пятый раз и общаться с этими дебилами нет сил.
П.с. жаль фото в банке не сделал, грязь такая что противно зайти.
