Жители Киева получили дополнительную возможность узнавать о графиках отключения электроэнергии и ситуации с электроснабжением по конкретному адресу. Компания ДТЭК «Киевские электросети» начала сотрудничество с правительственной горячей линией «СТРУМ».
Об этом во вторник, 10 ноября, сообщила пресс-служба ДТЭК.
Теперь киевляне могут получать информацию об электроснабжении по короткому телефонному номеру 1549. В компании пояснили, что новая форма взаимодействия позволит жителям столицы проще получать необходимые сведения во время отключений электроэнергии.
Позвонив на горячую линию, жители Киева смогут:
- Узнать, каким образом применяются действующие графики отключений электроэнергии.
- Уточнить информацию о наличии электроснабжения по конкретному адресу.
- Получить рекомендации относительно дальнейших действий, если в доме отсутствует электричество.
Правительственная горячая линия «СТРУМ» работает круглосуточно, а звонки на номер 1549 бесплатные. Она была создана в 2024 году для консультирования граждан по вопросам энергетики. Теперь благодаря сотрудничеству с ДТЭК жители столицы смогут использовать этот канал и для получения информации об отключениях света.
Кроме того, проверить графики электроснабжения по своему адресу по-прежнему можно на официальном сайте ДТЭК «Киевские электросети», через чат-бот компании, а также в приложениях «Киев Цифровой» и YASNO Mobile.
Новый канал информирования особенно актуален на фоне сложной ситуации в энергосистеме столицы. Из-за российских атак на энергетическую инфраструктуру в Киеве периодически вводят экстренные отключения, во время которых обычные почасовые графики не действуют.
В таких случаях точное время восстановления электроснабжения может быть неизвестно заранее. Поэтому энергетики рекомендуют следить за актуальными сообщениями операторов электросетей.
