Жителі Києва отримали додаткову можливість дізнаватися про графіки відключення електроенергії та ситуацію з електропостачанням за конкретною адресою. Компанія ДТЕК «Київські електромережі» розпочала співпрацю з урядовою гарячою лінією «СТРУМ».
Про це у вівторок, 10 листопада, повідомила пресслужба ДТЕК.
Тепер кияни можуть отримувати інформацію про електропостачання за коротким телефонним номером 1549. У компанії пояснили, що нова форма взаємодії дозволить жителям столиці простіше отримувати необхідні відомості під час відключень електроенергії.
Зателефонувавши на гарячу лінію, жителі Києва зможуть:
- Дізнатися, яким чином застосовуються діючі графіки відключень електроенергії.
- Уточнити інформацію про наявність електропостачання за конкретною адресою.
- Отримати рекомендації щодо подальших дій, якщо в будинку відсутня електрика.
Урядова гаряча лінія «СТРУМ» працює цілодобово, а дзвінки на номер 1549 безкоштовні. Вона була створена у 2024 році для консультування громадян з питань енергетики. Тепер завдяки співпраці з ДТЕК жителі столиці зможуть використовувати цей канал і для отримання інформації про відключення світла.
Крім того, перевірити графіки електропостачання за своєю адресою як і раніше можна на офіційному сайті ДТЕК «Київські електромережі», через чат-бот компанії, а також у додатках «Київ Цифровий» та YASNO Mobile.
Новий канал інформування особливо актуальний на тлі складної ситуації в енергосистемі столиці. Через російські атаки на енергетичну інфраструктуру в Києві періодично вводять екстрені відключення, під час яких звичайні погодинні графіки не діють.
У таких випадках точний час відновлення електропостачання може бути невідомий заздалегідь. Тому енергетики рекомендують стежити за актуальними повідомленнями операторів електромереж.
