"Сливы" уроков в Zoom: кто виноват и как с этим бороться

Организованные с помощью Zoom конференции стали легкой мишенью для вторжений извне — ссылки на них бросались в закрытые чаты и паблики. Явление получило названия зумбомбинг, зум-рейд, слив/рейд конференций, пишет Виктория Ярош, Вести.

Прочувствовали “радость” от знакомства с “пришельцами” и украинские учителя: с введением онлайн-обучения незваные гости стали появляться в начале уроков и доводить педагогов до нервного срыва. Спустя время проблема не исчезла, под угрозой срыва оказался весь учебный процесс. Узнайте, кто “рейдерит” уроки и что могут предпринять учителя и родители, чтобы обезопасить детей.

Как заказать “слив” урока в Zoom

Элементарно просто. Для этого по ключевым словам нужно найти соответствующую группу в Telegram или в VK, или же канал на YouTube, где будут указаны контакты для заказа, и оставить там ссылку на конференцию (урок или пару), сопроводив ее информацией о времени начала, учителе/преподавателе и несколькими именами учеников/студентов.

Заявку можно отправить в “личку” или подать открыто, в том числе и в чатах, функционирующих при группах, где, кроме прочего, обсуждают результаты “рейдов” (срывов конференций) и публикуют скриншоты с ошалевшими лицами учителей.

Заявка на "рейд" в одной из групп Telegram. Фото: Вести.

Что происходит дальше

Спустя несколько минут после начала урока в Zoom в повествование учителя вклинивается посторонний. Звучит нецензурная лексика, похабные песни, голос учителя заглушают ор и резкие звуки.

Те, кто уже в курсе, просят не паниковать и успокаивают детей словами “киберполиция уже ловит злодеев”. Те, кто сталкиваются с подобным первый раз, начинают нервничать. Они не понимают, что происходит, обвиняют в хулиганстве учеников и требуют немедленно прекратить баловство. Дети в это время слушают поток матов.

В финале уроки в виде видео появляются на YouTube — на каналах с совершенно безобидными названиями. Там — тысячи подписчиков, и каждый новый выложенный “слитый” урок они ждут, как подростки — новый клип Моргенштерна, а потом — воодушевленно комментируют и мечтают, вот бы кто и им сорвал урок.

Срывы с нецензурной бранью популярны среди учеников. Фото: Вести.

Как борются со “сливом” учителя

Как можно судить по опубликованным видео, учителя в большинстве своем не подкованы технически и не могут быстро среагировать на чрезвычайную ситуацию. Поскольку исполнители заказов заходят в конференции под именами учеников, то подозрение в первую очередь падает на того, чье имя повторяется в списке два раза. Учитель пытается призвать ребенка к порядку и тут же видит, что в чате появляется два имени другого ученика.

В панике взрослый не может адекватно мыслить и завершить конференцию, поэтому еще долгое время дети слышат отборную брань: кто — откровенно потешаясь, кто — закрывая рот руками, чтобы не засмеяться.

Алена Викторовна, молодая учитель из Запорожья, говорит: сразу поняла, что происходит. Ее имя и фамилию, а также ссылку на урок математики, который нужно было сорвать, мы нашли в одной из групп в Telegram, где можно заказать “слив”.

Учительница нашла заявку на срыв своего урока в 6 классе. Фото: Вести.

“Да, была у нас такая ситуация. Я — молодой специалист и понимаю, на что дети способны, я понимаю, что это специальная программа. Когда такая ситуация произошла, мы ее устранили на этапе попытки. Мы остановили онлайн-урок, и я детям отправила новую ссылку”, — рассказала Алена Викторовна.

По ее словам, было сразу понятно, что не обошлось без вмешательства посторонних.

“У меня есть такая практика: я не даю открытые ссылки на Zoom, а добавляю конкретно каждого ребенка, проверяю, кто был, кого не было, и они ко мне присоединяются. Если даешь им ссылку открытую, то тогда добавляются все, кто угодно”, — поясняет учитель.

Когда произошла попытка сорвать урок, девушка поставила конференцию на запись.

“Но по записи ты не докажешь, что это сделал кто-то другой. Включаются с фамилией детей, которые присутствуют на этой конференции, но говорят взрослые люди, которые “гарно розмовляють українською мовою із Закарпаття”. Я понимаю, что это не наши дети”, — говорит наша собеседница.

Что предпринимают родители

С введением дистанционной формы обучения мамам и папам приходится несладко: часть функций учителей они вынуждены брать на себя, кроме того, необходимо ежедневно выстраивать коммуникацию с педагогическим составом и с другими родителями.

“Не знаю, как в городе, но у нас в селе вообще ничего не организовано. На уроках появляется меньше половины класса, задания проверяются формально. Это вообще не учеба”, — считает редактор новостной ленты Ира Дождева.

По ее словам, изначально задания и учебный материал рассылались детям в Вайбер, и только недавно появились онлайн-уроки в Zoom. С выходом в онлайн появилась другая проблема: конференции злонамеренно срывают, и вот уже несколько месяцев подряд родительские чаты трясет от негодования. Подозрение снова-таки падает на детей.

Родители беспокоятся, что если уроки и дальше будут срывать, то обучение перейдет в Google-приложение Classroom, а это равносильно обучению в Вайбер.

“Делаешь домашнее задание в тетради, фотографируешь, сохраняешь на компьютер, а затем, вместо Вайбера, загружаешь в Classroom. Разницы вообще никакой, поэтому мы по-прежнему отправляем задания в Вайбер”, — признается Ира.

Чтобы избежать полного перехода в оффлайн, возмущенные родители предлагают копаться в гаджетах своих чад, выяснять, с кем они общаются и какими именами подписываются, а ссылками на уроки делиться исключительно в группе Вайбер, куда есть доступ только ученикам и их родителям, — и если вторжение непрошенного гостя повторится, значит, действительно виноваты дети. Проверять предлагают не только детей, урок которых был сорван, но и их братьев и сестер.

Что советуют учителям и родителям эксперты

От вмешательства в онлайн-урок никто не застрахован, но решить проблему довольно просто. Для этого нужно понять саму природу явления.

“Когда создан онлайн-сеанс какой-то группы, включиться в эту группу извне, не зная цифровых идентификаторов, невозможно.

Происходит это так: дети — вероятнее всего, речь идет о старших классах — сдают своим друзьям-товарищам эти цифровые идентификаторы, и те подключаются, делают соответствующие действия, которые записываются, затем выкладываются в Тик-Ток. Все хайпятся, всем смешно”, — поясняет эксперт по вопросам кибербезопасности Александр Федиенко.

Он выразил уверенность, что справиться с “интервентами” учителя могут самостоятельно, для этого нужно обучить их допускать на урок исключительно идентифицированных учеников. Тогда при подключении на урок неидентифицированного аккаунта, этот аккаунт не сможет говорить, писать, и преподаватель может сразу его отключить.

“Zoom — это самая простая примитивная система, и если произошло вторжение, значит, учитель заблаговременно не позаботился о том, чтобы на его урок не приходили неидентифицированные ученики. Это как в школе: класс, урок оффлайн, сидят дети, резко открывается дверь, влетает какой-то подросток, что-то кричит и убегает”, — говорит Федиенко.

По его словам, не все учителя перестроились на работу в режиме онлайн. Поэтому директора школ и Минобразования должны озаботиться и один раз обучить педагогов.

“Даже не нужно привлекать экспертов. Это не вопрос кибергигиены или кибербезопасности, это вопрос цифровых навыков, умения пользоваться цифровыми приложениями. Учитель должен быть готов и суметь отключить микрофон стороннего аккаунта и заблокировать его. Доступ к уроку должен быть только у идентифицированных аккаунтов, и если такая ситуация произойдет в системе, где можно работать только идентифицированным аккаунтам, тогда учитель знает, чьим аккаунтом воспользовались для вмешательства, и сможет пожаловаться родителям, что их ребенок сорвал урок”, — предлагает выход эксперт.

Правда, “слив” уроков — это не единственная проблема, с которой сталкиваются дети. Они путаются со ссылками, с цифровыми идентификаторами, ребенок из третьего класса может попасть на урок в первый класс или наоборот. И здесь уже ответственность лежит на мамах и папах.

“Сами родители не владеют навыками цифровой грамотности. Не все живут в интернете”, — поясняет собеседник редакции.