Перейти к публикации
HighVoltageLP

Двойная конвертация PayPal при оплате на ebay с долларовой карты Привата 2016

Рекомендованные сообщения

Позвонили в поддержку PayPal (спасибо Юрию), они все в ручную сделали.

Для долларовой карты "принудительно сделали" валюту USD
Для карты в евро "принудительно сделали" валюту в EUR

Теперь таких проблем нет.

НО (ВНИМАНИЕ!!!), если с этих карт попытаться отправить деньги в другой валюте (например в фунтах) - то происходит такая же точно херня (двойная конвертация), которая никак не меняется.
Что самое интересное для гривневой карты точно также. 
В общем одной картой можно оплатить только ОДИН вариант (любой на выбор, который вы скажете сделать оператору) валюты без двойной конвертации. Оплата в в любой другой валюте будет с двойной конвертацией.
А чтобы оплатить другой валютой (без двойно конвертации) нужно звонить им, чтобы они там что-то у себя поменяли:angry:

На вопрос - почему "галочка" не меняется? - они ответили, что сейчас у них с этим имеется техническая проблема и они работают над ее устранением, когда заработает - неизвестно.

Выходит, что пока что каждому нужно звонить в тех.поддержку и просить установить валюту, которую необходимо.

Для оплаты в фунтах я открою дополнительную гривневую карту, затем позвоню в PayPal и попрошу чтобы для нее "принудительно установили" валюту в GBP

Надеюсь когда они все починят - все заработает, как и было раньше. 
А пока только так...

Изменено пользователем nem2007
  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

только звонком или письмом в поддержку!!!

пару дней назад они отключили возможность выбрать счет в валюте продавца,

только после открытия кейса вам придет письмо - автоматический ответ, и на него нужно ответить, иначе он не попадет на рассмотрение к менеджеру

пару часов (через ночь) все делают

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Скрытый текст

 

Изменено пользователем nem2007

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

PUP_ZEMLI

Так я 4 раза так делал - отвечал на их автоматические письма. Писам им и на английской и на русском и НИ РАЗУ не получил ответа от этих скотов!

В итоге пришлось звонить. Все сделали. Также для оплаты в фунтах без конвертации - создал дополнительную виртуальную гривневую карту в Приват-24 и попросил в PayPal чтобы для нее установили валюту в GBP

Изменено пользователем nem2007

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подскажите может кто знает, как можно попасть в старый интерфейс paypal? Тоже заимел проблему с двойной конвертацией (сбрасывается настройка параметра конвертации на "Конвертация через PayPal"). Опытным путем удалось зайти в старый интерфейс и оплатить евровый счет гривневой картой  с нормальной конвертацией, но после этой оплаты предыдущий вариант входа в старый интерфейс (через центр разрешения проблем) перестал работать. Подскажите если кто знает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сам спросил, сам ответил. Что бы войти в старый интерфейс: Настройки - Платежи - Управляйте предварительно утвержденными платежами -  войдите в систему со страницы PayPal. Попадаем в старый интерфейс, в котором при оплате не сбрасывается настройка " Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца."

  • Нравится 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 час назад, Сергей Стрельцов сказал:

Сам спросил, сам ответил. Что бы войти в старый интерфейс: Настройки - Платежи - Управляйте предварительно утвержденными платежами -  войдите в систему со страницы PayPal. Попадаем в старый интерфейс, в котором при оплате не сбрасывается настройка " Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца."

А толку? От этого проблема двойной конвертации не пройдет (при прямой отправке денег на PayPal E-mail с сайта PayPal.com)

А также у некоторых и при оплате через Ebay такая же проблема.

Почитайте вдумчиво и  внимательно последние две страницы этой темы или все страницы вот этоу темы: http://hi-fidelity-forum.com/forum/thread-172970.html

Нужно тлько звонить в поддержку а иначе никак!

Изменено пользователем nem2007

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем здравствуйте!

Если все-таки есть определенность в решении вопроса двойной конвертации посредством звонка в их международную службу поддержки, то актуальным остается другой момент: возместят ли они убытки, которые произошли по их вине?

 

Я оплачивал через Ибэй два айФона: первый раз - как обычно, через свой аккаунт, второй - через пункт "Credit or debit card".

Как оказалось, второй способ также происходит через ПэйПал, только без привязки к аккаунту. И за это с меня сняли дополнительный доллар.

Сумма оплаты в обоих случаях была $165, но по словам оператора ПриватБанка запрос от ПэйПала пришел на сумму около $180.

На двух этих транзакциях ПэйПал сдер на 800 грн больше!

Кроме того, сейчас мне нужно делать еще одну оплату, на которой я еще потеряю несколько сотен гривен.

 

Как по мне, подобная ситуация даже со стороны какой-нибудь украинской организации - скандал.

Что уж говорить о безусловном лидере на этом рынке - ПэйПал.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уточняю инфу.

4 раза связывался с СБ Привата, чтобы узнать суммы списания в доларах - 4 раза мне называли разные суммы.

Вот, вроде бы, точные данные:

списали с меня $170,7 и $180,49

суммы в квитанциях $162.5 и $169.32

то есть, содрали на 5% и 7% больше соответственно.

В количественном выражени: почти 20 баксов.

Где теперь концы искать?!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тоже на этой неделе попал в клей с конвертацией. Карта долларовая, счет в долларах. За покупку в размере 240$ заплатил на 9$ больше. Галочка в настройках стоит на "оплачивать счет в валюте продавца". Написал письмо в саппорт на русском. Спустя 5 дней пришёл ответ:

 

Я искренне сожалею о неудобствах, которые Вам доставила задержка нашего ответа. В настоящее время мы получаем большое количество контактов от наших клиентов, и мы не смогли ответить раньше.

Я заметила то, что валюта Вашей банковской карты настроена у нас в системе в Украинской гривне. Это потому что при добавлении банковской карты в учетную запись PayPal, валюта карты автоматически регистрируется в местной валюте страны, в которой зарегистрирована учетная запись PayPal.

 

Для обновления валюты, в которой будут списываться средства, напишите нам сообщение по электронной почте со следующими инструкциями:

 - Две последние цифры банковской карты. 
 - Название валюты, которую Вы хотите использовать  для Вашей карты. 

Как только мы поменяем валюту на Вашей карте, мы Вам сообщим и Ваш следующий платёж произойдёт без конвертации.

 

 

Прикол в том, что карта была добавлена давно и раньше никаких проблем с конвертацией не наблюдалось. Покупаю много и часто на протяжении многих лет. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×