Решение проблем с ООО "Новая Почта" по всей стране

[smuggler]

несколько лет назад на НП разбили при доставке вещь, которая стоила 2000 грн. компенсировали только 400 грн (сумма, на которую страховали при отправке по умолчанию). Разбирались в отделении, оплату ждали больше двух месяцев.  Сейчас сумма, которую компенсируют, если вы не указали стоимость при отправке, снижена с 400 до 200 грн.

 

[kiv147]

1 минуту назад, Samurai сказал:

отправлял талоны знакомому

сперли 20 литров 

будьте внимательны 

Нужно упаковывать дома все самому, после того, как у меня тырили-купил коробок и стрэч-ленту

[Kataleya]

я хочу услышать как вы с ними воевали? когда вы понесли убытки, из-за недобросовестной отправки кто-то пострадал возможно..... просто процедуру?
как вы получали %, возврат денег и т.д.
позже опишу случай..... и поясню, с какой целью создала тему.....

[Kataleya]

3 минуты назад, smuggler сказал:

несколько лет назад на НП разбили при доставке вещь, которая стоила 2000 грн. компенсировали только 400 грн (сумма, на которую страховали при отправке по умолчанию). Разбирались в отделении, оплату ждали больше двух месяцев.  Сейчас сумма, которую компенсируют, если вы не указали стоимость при отправке, снижена с 400 до 200 грн.

 

и Вы удовлетворились этими 400 грн? (счас 200 грн. мин. всё верно!)

[kiv147]

А , еще раз  выдали Форпосты по писят и три тыШчи по 10 грн Как сюда фото втулить? Где-то есть

[smuggler]

а варианта не было, т.к. согласно тем правилам, с которыми как бы должен быть ознакомлен отправитель ( простыня из текста на сайте НП), именно отправитель декларирует сумму (стоимость), которая потом подлежит выплате. Спорить бесполезно.

а вот в "Мист Экспрессе" компенсация была полная, т.к. страховала на полную стоимость товар. И вообще без вопросов согласились всё оплатить. Ушло на переписку и созвоны с ними пару недель. Много бумажной волокиты

[Kataleya]

1 минуту назад, smuggler сказал:

а варианта не было, т.к. согласно тем правилам, с которыми как бы должен быть ознакомлен отправитель ( простыня из текста на сайте НП), именно отправитель декларирует сумму (стоимость), которая потом подлежит выплате. Спорить бесполезно.

а вот в "Мист Экспрессе" компенсация была полная, т.к. страховала на полную стоимость товар. И вообще без вопросов согласились всё оплатить. Ушло на переписку и созвоны с ними пару недель. Много бумажной волокиты

а Вы лично свою подпись, что Вы ознакомлены! и согласны! ставили под теми "Сравилами", сори?
спорить бесполезно - это как посмотреть?

[smuggler]

с ними воевать бесполезно в плане компенсации, если нет договора и соответствующего протокола разногласий. где НП идет на уступки и там полностью прописывать ответственность сторон.  В противном случае правила перевозки НП регламентируются тем, что написано на сайте. Подписывая декларацию на отправку, Вы, как отправитель,  согласны с ними. 

Змінено 29 листопада, 2016 користувачем smuggler

[Kataleya]

1 минуту назад, smuggler сказал:

с ними воевать бесполезно в плане компенсации, если нет договора и соответствующего протокола разногласий. где НП идет на уступки и там полностью прописывать ответственность сторон.

как же тогда имеет право работать ООО "Новая Почта", без договора с клиентом? в рамкам какого законодательного поля она осуществляет услуги по перевозке и доставке грузов? зарабатывая на своих услугах, скажем в 2 р., а может и более даже в сравнении с Укрпочтой? не неся за это полной юридической ответственности?
как вы можете компенсировать (в суде) свои убытки и т.д. не имея того самого, злополучного договора на руках?
Байки-фуфайки представителей юрид. отдела НП, о том что Публичный договор размещён у них на сайте и досвидос - не интересно!

[Гість spiker]

по наложенному платежу отправлял людям деньги. эти редиски посчитали на 20 грн больше. 20 грн это оформление перевода . спрашиваю дайте прайс и где эта цифра прописана. никто внятного ответа не дал. заплатить пришлось но в книге жалоб написал на 2 страницы НОВАЯ ПОЧТА - КАЗЛЫ и только тогда я успокоился.