Приватбанк

[ПриватБанк 273]

Вопрос к представителю Приватбанка. Правда ли, что Ваш банк покупает валюту для клиентов на межбанке по курсу на день подачи заявки на покупку, а не по курсу на дату самой покупки? Если да, то есть ли у клиента выбор - купить по курсу на дату заявки либо купить по курсу на дату когда собственно произойдет покупка (Т+3 это кажется называется)? И еще последний вопрос. Один из моих партнеров покупал через Приватбанк "по курсу на дату подачи заявки" в период 6-10 февраля, т.е. сразу после того как НБУ отпустил курс. При этом его заявки удовлетворялись с лимитом в 15 тыс $ в день. Это было временное ограничение или оно постоянное?

alphati, добрый день!

Валюта продается только по курсу на дату подачи заявки. 

Лимиты на покупку действительно были, но они сняты 2 недели назад.

С уважением, ПриватБанк 

[kiv147 2 943]

Сподіваюся на повну відповідь представника Приватбанку.

 

Опишу cвoю сітуaцію сотруднічecтвa з Приватом. Bчeра cнімал гривні в банкомaтe з pублевой KДB. У 19.10-20 поcмотрел на caйтe кyрс рyбля пo картaм- було 0,42. Пішов до банкoмaтy зняв 6000 гр за 15000рyб пo 0,4 більше нe дало. Потім ці Дeньгі пoлoжіл в тeрмінал - теpмінaл заглючить (дзвонив в пoддержку рaз 5 пoкa нe сіл телeфoн, стаpался говоpить бeз мaтoв- так як попaдaл на очeнь "розумних" сотpyднікoв) Пpікол в тому, що кoгдa я вернyлся курс пo кapтaм був 0,4 (40 хвилин тому 0,42). Бaнкoмат куpс конвертaціі нe пoкaзивает. Як етo називаeтся? Я думаю МOШEHHІЧЕСТBO, хто мешaет Привату кyпіть 15000 pyб зa 15 гр?, Ніхто мeня oбулі на 300 Гp. Якщо у мене нa кapтe 120000 руб, могyт oбуть на 2400 Гp !!!. Та ніхто не мешaeт пocтавіть курc в 2-10 pаз нижче .... Описував це в темі шахрайство, якщо я не прав- переконайте мене  

Змінено 3 березня, 2015 користувачем kiv147

[ПриватБанк 273]

 

Сподіваюся на повну відповідь представника Приватбанку.

 

Опишу cвoю сітуaцію сотруднічecтвa з Приватом. Bчeра cнімал гривні в банкомaтe з pублевой KДB. У 19.10-20 поcмотрел на caйтe кyрс рyбля пo картaм- було 0,42. Пішов до банкoмaтy зняв 6000 гр за 15000рyб пo 0,4 більше нe дало. Потім ці Дeньгі пoлoжіл в тeрмінал - теpмінaл заглючить (дзвонив в пoддержку рaз 5 пoкa нe сіл телeфoн, стаpался говоpить бeз мaтoв- так як попaдaл на очeнь "розумних" сотpyднікoв) Пpікол в тому, що кoгдa я вернyлся курс пo кapтaм був 0,4 (40 хвилин тому 0,42). Бaнкoмат куpс конвертaціі нe пoкaзивает. Як етo називаeтся? Я думаю МOШEHHІЧЕСТBO, хто мешaет Привату кyпіть 15000 pyб зa 15 гр?, Ніхто мeня oбулі на 300 Гp. Якщо у мене нa кapтe 120000 руб, могyт oбуть на 2400 Гp !!!. Та ніхто не мешaeт пocтавіть курc в 2-10 pаз нижче .... Описував це в темі шахрайство, якщо я не прав- переконайте мене  

 

kiv147, добрий день!

Нам складно прокоментувати ситуацію, що склалася, так як зазначених даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта.

Направте, будь ласка, на help@pb.ua, номер карти, Ваші контактні дані та детальний опис ситуації, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і дати комменарій.

З повагою, ПриватБанк

[kiv147 2 943]

 

kiv147, добрий день!

Нам складно прокоментуваті сітуацію, что склалось, так як зазначеним Даних недостатньо, щоб ідентіфікуваті Вас як клієнта.

Направте, будь ласка, на help@pb.ua, номер карти, Ваші Контактні дані та детальний опис ситуации, вказано посилання на агентство відгук, щоб ми могли перевіріті інформацію и дати комменарій.

З повагою, ПриватБанк

 

Ніколи Вам не мінус і розумію всю складність Вашої роботи, для мене 300 гр не сильно критична сума. Спробуйте донести до "Ваших" работодателей, что так делать нельзя. Клиенты банка не могут терять по полдня , чтоб выяснить ситуацию- им нужно заниматься своим делом. Просьба элеметарна- банкомат (банк) должен указывать курс покупки рублей (долларов, евро) в текущий момент- иначе - это мошенничество 

[каба 3]

 

anderson, добрый день!

С 27.02 введена комиссия за пополнение депозитного вклада "Приват-вклад" за счет личных средств с карт "Универсальная", "Универсальная Gold" в размере 0,5%.

С уважением, ПриватБанк

 

Согласно законодательству Украины  пополнение и снятие депозитов БЕСПЛАТНО(кроме досрочного расторжения).Похоже на мошенничество. 

[ПриватБанк 273]

Ніколи Вам не мінус і розумію всю складність Вашої роботи, для мене 300 гр не сильно критична сума. Спробуйте донести до "Ваших" работодателей, что так делать нельзя. Клиенты банка не могут терять по полдня , чтоб выяснить ситуацию- им нужно заниматься своим делом. Просьба элеметарна- банкомат (банк) должен указывать курс покупки рублей (долларов, евро) в текущий момент- иначе - это мошенничество 

kiv147,

Переглянути актуальні курси  Ви завжди можете на сайті Банку https://privatbank.ua, в мобільному додатку Приват24 і на табло у відділенні Банку. 

З повагою, ПриватБанк

[Aleksander777 233]

Добрый день. Подскажите пожалуйста по каким критериям расчитывается лимит на оплату частями у клиентов? И когда пересчитывается. У многих моих клиентов, друзей, его просто убрали, при этом просрочек у них никогда не было... Тратишь на человека время на работе, он готов к покупке, и нам не проходит ОЧ. При этом клиент неделю назад получал смс предложение с лимитом на этот сервис. Не хорошо выходит...

[kiv147 2 943]

 

kiv147,

Переглянути актуальні курси  Ви завжди можете на сайті Банку https://privatbank.ua, в мобільному додатку Приват24 і на табло у відділенні Банку. 

З повагою, ПриватБанк

 

Спасибо за советы, очень хорошо соображаю в курсах конвертации ( в отличии от поддержки по 3700- мне объяснили, что рубль конвертируется в доллар, а доллар в гривну). Звонил 5 раз- и каждый разные ответы. Вчера открывал рублевую КДВ в Киеве, и когда мне сотрудник задал вопрос по адресу прописки (Ровенская обл. у меня) - "это Закарпатский регион?" , простите - чуть х...во не стало. Где Вы берете таких д...в?

[ПриватБанк 273]

Добрый день. Подскажите пожалуйста по каким критериям расчитывается лимит на оплату частями у клиентов? И когда пересчитывается. У многих моих клиентов, друзей, его просто убрали, при этом просрочек у них никогда не было... Тратишь на человека время на работе, он готов к покупке, и нам не проходит ОЧ. При этом клиент неделю назад получал смс предложение с лимитом на этот сервис. Не хорошо выходит...

Aleksander777,  добрый день!

Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателях.

При этом заметим, что активное использование продуктов и услуг банка может повлиять на предоставление большего кредитного лимита в будущем.

Также, обращаем Ваше внимание на то, что независимо от размера лимита по сервису "Оплата частями", на карте, на момент совершения покупки, должен быть доступный остаток на суммы первого платежа.

С уважением, ПриватБанк

[заDOOMчивый 10 719]

Карты  23/27, на грв ниже чем с утра.