Eximtrans

Мое письмо о мошенничестве на WOG: -------------------- 26.02.13 в 05:40 на заправке WOG в г. Харьков по пр. Тракторостроителей мной был приобретен бензин марки Мустанг в кол-ве 30л. При расчете была предоставлена карта Прайд 777777 0056 3562 2. Оператор / кассир (мужчина в возрасте 25-30лет) после оплаты попросил оставить ему кассовый чек. Не видя в этом никакого криминала (заправляюсь на этой заправке регулярно) чек ему был передан. Никаких других товаров/услуг не приобреталось. Какого же было мое удивление и возмущение, когда 28.02.13, проверяя баланс по карточке, я обнаружил списание с баланса карты 5000баллов за якобы приобретенный омыватель стекла. Об обнаруженном факте мошенничества/обмана в этот же день 28.02.13 я поставил в известность оператора горячей линии по тел. указанному на карте. Меня очень внимательно выслушали, извинились, обещали разобраться и вернуть "украденные" баллы. 02.03.13 при заправке на этой же заправке моему удивлению не было предела, когда меня обслуживал все тот же оператор/кассир. Ведь, цитируя ваш сайт, "Квалифицированный персонал - это ключевой актив нашей компании". Видимо не все в порядке с активами в сети заправочный комплексов WOG, если в ней работают такие сотрудники. На мое замечание о факте мошенничества он (оператор), нисколько не стыдясь, предложил компенсировать украденные баллы бензином, на что получил отказ, т.к. важны не украденные баллы, а сам факт мошенничества. Учитывая, что довольно часто расчет производится банковской карточкой, не исключаю возможности мошенничества и в этом направлении. Надеюсь, что руководство все-таки примет во внимание изложенное выше. С наилучшими пожеланиями, ------------ Баллы спустя некоторое время вернули, но ............ с тех пор только ОККО.