какой-то бред..
сейчас подтверждением о размещении депо, кроме договора, является квитанция или выписка о внесении денег на 2630/2635. (должно обязательно быть 2 дока, которые подтверждают размещение вами депо)
любой банк сейчас найдет какую-то лазейку (причину) невыдачи денег согласно договора или еще чего-то там..
вариантов несколько (платинум ще дышит):
1. поговорите с начальником отделения касательно выдачи денег (по-человечески)
2. свифт (должны еще ходить)