"Укрпошта" будет печатать персональные данные клиентов на чеках по требованию НБУ

С 1 августа "Укрпошта" начала указывать персональные данные плательщиков на бумажных чеках за коммунальные и другие платежи. Компания объяснила изменения требованиями Национального банка Украины.

На чеках будут печатать полное имя плательщика и регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика. В случае оплаты картой или ее пополнения также будет указываться полный номер банковской карты.

Компания ссылается на постановления правления НБУ №163 от 29 июля 2022 года и №103 от 25 сентября 2018 года с последними изменениями. По утверждению "Укрпошты", выполнять эти требования должны все поставщики финансовых услуг, в том числе банки и операторы почтовой связи.

В то же время "Укрпошта" заявила, что не согласна с печатью персональных данных на бумажных документах, поскольку считает это противоречащим международным стандартам их защиты. Компания обратилась в НБУ, Кабинет Министров, Верховную Раду и к Уполномоченному по правам человека с предложением пересмотреть требования.

Клиентам, которые ранее предоставляли свой налоговый номер при получении социальных выплат, "Зимней поддержки", энергосберегающих ламп или других услуг, повторно сообщать его не нужно. Если сведений нет в системе, работник отделения попросит предоставить их один раз.

Генеральный директор "Укрпошты" Игорь Смелянский также подтвердил, что компания будет выполнять требования регулятора, хотя не поддерживает их. Ненужные чеки в "Укрпоште" рекомендуют утилизировать дома, а информацию о проведенных платежах компания будет хранить в электронном виде.

В то же время в разъяснении НБУ от 2 марта 2026 года указано, что при оплате жилищно-коммунальных услуг потребитель может не заполнять свое имя и идентификационный код. Как эта норма соотносится с объявленной "Укрпоштой" печатью данных на чеках, компания в заявлении не уточнила.

По материалам: АТ "Укрпошта", Игорь Смелянский, Национальный банк Украины