Приватбанк

[Docker 2 213]

15 часов назад, kotericsson сказал:

Анастасия Киреева
23,08,16 мне пришло смс о том что с моей кредитной карты была снята сумма 49586,84 грн. И это без моего подтверждения платежа. Еще следует учесть тот момент, что на счету была 0,21 копейка личных средств и 0,00 кредитный лимит. В итоге сейчас я банку должна эти 50000 грн. Ответы на горячей линии меня просто убили…

49586.84+0.21=49587.05 а не 50000 - это раз
а кто и когда снял - всё всегда видно - это два
хватит "негативить ссылками интернет ботов" на Приват - это три
 

[Docker 2 213]

"Еще интересный момент, что подтверждения от меня не требовалось и уведомили меня в виде смс 23,08,2016. Хотя эти 1914,06 долларов были сняты со счета 19,08,2016 в 04-31 утра. А значит и отменить транзакцию было не возможно"
про какие доллары эта чудная девушка пишет?
мутна история

[ПриватБанк 273]

17 часов назад, kotericsson сказал:

Анастасия Киреева
23,08,16 мне пришло смс о том что с моей кредитной карты была снята сумма 49586,84 грн. И это без моего подтверждения платежа. Еще следует учесть тот момент, что на счету была 0,21 копейка личных средств и 0,00 кредитный лимит. В итоге сейчас я банку должна эти 50000 грн. Ответы на горячей линии меня просто убили… как сняли с Вас такую сумму не знаем, куда переведены деньги не знаем! Заявка подана, рассматривается на уровне головного офиса. Звоню на 3700 ответить мне по заявке не могут, в обработке. Менеджер который ее занимается два дня мне звонил по 5 секунд, что я к телефону подойти не успевала.Жду звонка завтра повторно)) а вообще это все не смешно, у меня ребенок грудничек еще, нервничать не желательно. Обратилась к адвокату, будем судиться. Пусть суду объяснят почему, когда переводишь 100 грн, проходишь кучу проверок, а сумму 50 тыс. они не проверяют, а просто сообщают, что данную сумму сняли. Еще интересный момент, что подтверждения от меня не требовалось и уведомили меня в виде смс 23,08,2016. Хотя эти 1914,06 долларов были сняты со счета 19,08,2016 в 04-31 утра. А значит и отменить транзакцию было не возможно

Уважаемый Автор, добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[Альфа 9 992]

Да ничего вы не рассмотрите. Я месяц назад тоже направил вам на help письмо. И что? Ни ответа, ни привета. Вот такая помощь клиентам...

 

[Moti 32]

заблокировать карту,и удалить ее счет ,это не одно и тоже...вообщем ,что бы понять все тонкости, небходимо поработать в привате. Карта может быть не активна ,но действующаяя.

Змінено 27 серпня, 2016 користувачем Moti

[Заяц. Ну Волк погоди! 763]

5 часов назад, Angel777 сказал:

Да ничего вы не рассмотрите. Я месяц назад тоже направил вам на help письмо. И что? Ни ответа, ни привета. Вот такая помощь клиентам...

 

Сотрудники в ПриватБанке работают. Проверено временем. Пусть и не так быстро решают наши с вами задачи, как бы нам с вами хотелось, но решают. И месяц не показатель... Бывали ситуации по 2 месяца+, но решались

[Svb1999 337]

18 часов назад, Moti сказал:

заблокировать карту,и удалить ее счет ,это не одно и тоже...вообщем ,что бы понять все тонкости, небходимо поработать в привате. Карта может быть не активна ,но действующаяя.

Я предполагаю, что тут собрались люди, которые хоть что-то понимают в банковской терминологии и не путают такие термины, как действующая, активная, заблокированная карта (карточный счёт).

Также смею вас заверить, что банки не имеют права удалять из ОДБ информацию о клиентских счетах, они просто переводят  действующие счета в разряд заблокированных счетов (в таких случаях возможна разблокировка и дальнейшая работа с конкретным счётом) или в разряд закрытых счетов (информация остаётся в ОДБ банка, но дальнейшее использование счета клиентом не возможно).

[Svb1999 337]

19 часов назад, Moti сказал:

Карта может быть не активна ,но действующая.

Карта может быть не активирована, т..е. выпущена банком, внесена в ОДБ банка, но не выдана клиенту, и как следствие - не действующая в данный момент времени...

[Коля Ракета 208]

Хотел купить немног вечнозеленого - получил в ответ "В связи с нестабильностью блаблабла..." купить ничего не вышло через приват24. Давно такая штука в привате и надолго ли?

[Luka256 24]

Покупал на пртяжении этой недели 1100$ за 3 раза. Проблем не было. Правда покупал на депозит.