Приватбанк

[ПриватБанк 273]

А валюту Приват потом норм отдает с КДВ ?

yarick77, добрый день!

Выплата средств со счетов клиентов производится согласно действующих ограничений НБУ, как в гривне (не более 150 000 гривен в один день), так и в иностранной валюте (не более эквивалента 15 000 гривен в день).

С уважением, ПриватБанк.

[ПриватБанк 273]

купив долари на інтернет-карту, як долари перекинути на рахунок у доларах, щоб можна було забрати через відділення?

пао, добрий день!

Переказати кошти з інтернет-карти Ви можете на одну з Ваших карт у валюті долар або гривня, після чого зняти кошти в касі.

Якщо у Вас ще немає валютної карти, оформити її Ви можете в будь-якому відділенні банку, абсолютно безкоштовно.

З повагою, ПриватБанк.

[Neec 6]

Добрый день!

 

Наша история вкратце.

Мы предприятие, имеем счет в Приватбанке.

Вносим деньги через реестровое пополнение. Комиссия была заявлена - 0%, в случае, если создан реестр. Это логично, т.к. мы делаем 90% работы кассира.

Вчера выясняется, что Приватбанк задним числом, никого не уведомив, ввел комиссию 0,1% при таком пополнении. Мало того, что клиенты не были заблаговременно, явно и крупным шрифтом поставлены в известность, так эти факты скрывались даже от работников банка, вплоть до начальников отделений!

Не то, чтобы это были огромные деньги или что-то смертельное, но сам факт скрытого введения комиссии (читай, существенное изменение условий Договора) - напрягает. Сегодня комиссию ввели небольшую, а завтра продадите доллар по 100 вместо заявленных 25.

В наше непростое время доверие в банковском деле - прежде всего!

А вам, выходит, деньги страшно на 20 минут доверить, не то что на 8 дней для покупки валюты заморозить большую сумму!

 

Теперь вопросы к уважаемому представителю Приватбанка:

 

1) Как долго обычно рассматриваются жалобы, те, которые внизу Вашего сайта подаются в письменном виде?

 

2) Рассматриваете ли Вы возможность модернизировать свою систему оповещения, чтобы, в случае изменений договора-оферты, клиент получал уведомление НАСТОЛЬКО ЯВНО, чтобы не мог пройти мимо?

 

3) Нужно ли перед каждой банковской операцией перечитывать с юристом огромный договор-оферту, чтобы не пропустить какое-нибудь скрытое изменение?

[ПриватБанк 273]

SWIFT-платеж в гривне или в долларах? Просто ваши коллеги, говорят, что нельзя...

mr. Arh, добрый день!

Отправить SWIFT-перевод в иностранной валюте по Украине Вы можете без ограничений по суммам. Однако, разрешите заметить, что отправить перевод Вы можете только между Вашими счетами.

Приносим извинения за неверную консультацию, предоставленную как с нашей стороны, так и сотрудником чат-онлайн.

Диалог с оператором будет проработан.

С уважением, ПриватБанк.

[ПриватБанк 273]

А как вы планирете потом обналичивать деньги с Интернет Карты? Я хотел кинуть на депозит , пишет карты не найдены. Может это глюк..

yarick77, с помощью интернет-карты Вы можете совершать покупки в зарубежных интернет магазинах и оплачивать товары, также  Вы можете провести платеж между Вашими счетами, перевод средств возможен только на пластиковые карты открытые в валюте (грн, долл). К сожалению, пополнение депозита с валютной интернет-карты на данный момент недоступно.

С уважением, ПриватБанк.

Змінено 5 березня, 2015 користувачем ПриватБанк

[ПриватБанк 273]

Представитель Приватбанка.

Это нормальная практика когда банк в счет "просроченной задолженности" забирает деньги в долл с долл карты?

Была забрана приличная сумма под ноль.

Почему не с руб тогда?? Сразу все забирайте.

При это так называемая задолженость не уменьшилась.

Что за воровство??

Alexalex, для получения ответа по Вашим вопросам рекомендуем направить официальный запрос в банк. ПриватБанк осуществляет прием и регистрацию всех обращений клиентов в Головном офисе ПАО КБ «ПРИВАТБАНК», расположенном по адресу: 49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, 50.

С уважением, ПриватБанк.

[ПриватБанк 273]

Добрый день!

 

Наша история вкратце.

Мы предприятие, имеем счет в Приватбанке.

Вносим деньги через реестровое пополнение. Комиссия была заявлена - 0%, в случае, если создан реестр. Это логично, т.к. мы делаем 90% работы кассира.

Вчера выясняется, что Приватбанк задним числом, никого не уведомив, ввел комиссию 0,1% при таком пополнении. Мало того, что клиенты не были заблаговременно, явно и крупным шрифтом поставлены в известность, так эти факты скрывались даже от работников банка, вплоть до начальников отделений!

Не то, чтобы это были огромные деньги или что-то смертельное, но сам факт скрытого введения комиссии (читай, существенное изменение условий Договора) - напрягает. Сегодня комиссию ввели небольшую, а завтра продадите доллар по 100 вместо заявленных 25.

В наше непростое время доверие в банковском деле - прежде всего!

А вам, выходит, деньги страшно на 20 минут доверить, не то что на 8 дней для покупки валюты заморозить большую сумму!

 

Теперь вопросы к уважаемому представителю Приватбанка:

 

1) Как долго обычно рассматриваются жалобы, те, которые внизу Вашего сайта подаются в письменном виде?

 

2) Рассматриваете ли Вы возможность модернизировать свою систему оповещения, чтобы, в случае изменений договора-оферты, клиент получал уведомление НАСТОЛЬКО ЯВНО, чтобы не мог пройти мимо?

 

3) Нужно ли перед каждой банковской операцией перечитывать с юристом огромный договор-оферту, чтобы не пропустить какое-нибудь скрытое изменение?

Neec, добрый день!

Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию.

Уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, дату проведения операции, номер счета и Ваши контактные данные.

С уважением, ПриватБанк.

[Soom 121]

 

 asteldp, добрый день!

Для соблюдения финансовой безопасности и сохранности средств клиентов, некоторые платежи могут попадать на дополнительную проверку. В этом случае Вам поступает СМС-уведомление о необходимости подтверждения платежа посредством звонка на клиентскую линию 3700. Подтвердить платеж Вы также можете с помощью фотографии, сделанной на вэб-камеру ноутбука или компьютера, предварительно указав Ваш основной номер телефона по ссылке pb.ua/photo/.

Если подтверждение не осуществляется, платеж будет автоматически забракован.

Подобная процедура осуществляется исключительно в целях безопасности средств наших Клиентов.

С уважением, ПриватБанк

 

 

 

А почему некоторые платежи проходят даже без подтверждения смс? Вот меня так развели на 600грн с приватовой карты , купив чтото в каком то интернет магазине.

[talmandor 29]

А почему некоторые платежи проходят даже без подтверждения смс? Вот меня так развели на 600грн с приватовой карты , купив чтото в каком то интернет магазине.

 

Полностью поддерживаю вопрос. Например когда платишь через портмоне СМС не приходит. Получается, что любой кто знает полные реквизиты карты может оплатить покупку. Защита платежей называется (

[Neec 6]

Neec, добрый день!

Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию.

Уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, дату проведения операции, номер счета и Ваши контактные данные.

С уважением, ПриватБанк.

Послал, ловите!