Подписка: ответы на вопросы

[Silikhin 13]

Здраствуйте. Подскажите пожалуйста, есть возможность продления подписки на 2 месяца? Это осуществить путем отмены-изменения или продления по существующему плану?

 

Плана на 2 месяца нет, но можно продлить по плану 2х месяц. Продлевается в кабинете путем продления, а не отмены-изменения

[admin 28 687]

Градация 1 и 3 месяца, двух нет.

[Leka 11]

 подписка была куплена на 7 дней 22 -го октября. а сегодня 29-го она уже отключена.  правильно ли это?

 

Да

[Mozart 668 993]

 подписка была куплена на 7 дней 22 -го октября. а сегодня 29-го она уже отключена.  правильно ли это?

 

Да

Увы, далеко не все, как оказывается, знают, что 22+7 = 29.

Вы точно в школе учились?

[+АССА 389]

Подскажите, не могу писать в чате, с чем это может быть связано?

 

Попробовал под Вашим аккаунтом написать - все получилось. Пишите в техподдержку, укажите шаги подробно.

[+АССА 389]

РЕШЕНО, Молодцы!

[А-Алена 6]

Добрый день. Оплатила подписку 2.10 ,пришел ответ,что оплачено,но в платную ветку пишит Что нет доступа. Что делать дальше?

 

Здравствуйте. Платеж не всегда моментально доходит

[Bakss 29]

Здравствуйте!Задаю тот же вопрос админу:Подписка оплачена,а доступа нет.Как быть в таком случае?

[Bakss 29]

Здравствуйте!Задаю тот же вопрос админу:Подписка оплачена,а доступа нет.Как быть в таком случае?

Сорри,купил подписку за 0 грн.,и все заработало.

[Katiko 1]

Подскажите пожл.  если подписка была месячной с 08.09 по 08.10, я ее не продлевала, сейчас хочу снова читать, мне можно продлить подписку или покупать новую? Если продлевать, то с какой даты будет продление - с даты оплаты? По какой стоимости?

 

1. Новую купить нельзя, только продлевать.

2. С той даты, когда поступят средства с оплаты.

3. В зависимости от тарифного плана.