Sense Bank (Альфа-Банк)

[dmsa 100]

Альфа уже надоела сбоями в приложении. С самого утра не работает доходный сейф, вкладка кешбека и в целом приложение. Поддержка отвечает стандартными фразами "Мы занимаемся решением" Нужно снять с доходного сейфа чтобы продать доллар? Гуляй вальсом. Пришлось приватом пользоваться. Отбивает желание пользоваться как основным банком. 

[+melik 59]

https://alfabank.ua/ru/about/press/incident-nedostupnij-funkcional-vidobrazhennya-cashu-v-mobil-2326

Цитата

 

Инцидент. Недоступен функционал отображения бонусов Cash'U в мобильном банке Alfa-Mobile. Проблемы с операциями по "Доходному сейфу" и переводами между картами

Уважаемый клиент!

На данный момент недоступен функционал отображения бонусов Cash'U в системе AlfaMobile, фиксируются проблемы с операциями по доходному сейфу и переводами между картами. Ценим Ваше время и деньги, поэтому принимаем все необходимые меры для оперативного восстановления. Приносим извинения за причиненные неудобства.

В это время для выполнения операций с "Доходным сейфом" и выполнения переводов между картами рекомендуем интернет-банк My Alfa-Bank https://my.alfabank.com.ua/home.

 

Согласен, завалы с приложением и вообще вообще с дистанционными сервисами у них в последнее время стали чаще.

Альфа сейчас активно набирает айтишников, назвали их команду Sparta и обещают им #работу_на_миллион, результат пока так себе. Посмотрим что дальше будет.

[+melik 59]

https://alfabank.ua/ru/about/press/rahunki-fizichnih-osib-subyektiv-nezalezhnoyi-profesijnoyi-d-2331

Цитата

 

Счета физических лиц - субъектов независимой профессиональной деятельности будут изменены

Альфа-Банк Украина сообщает, что с 14 декабря 2020 года будут действовать новые счета 2621, 2624. Соответственно, остатки средств по существующим счетам будут перенесены со счетов 2620, 2622 на счета 2621, 2624. С 15 декабря 2020 года старые счета 2620, 2622 будут закрыты.

Данный перенос состоится в связи с внедрением новых счетов по учету средств субъектов независимой профессиональной деятельности 2621 и 2624, внесенных постановлением Правления Национального банка Украины от 20 августа 2020 года № 123 в План счетов бухгалтерского учета, утвержденный постановлением Правления Национального банка Украины от 11 сентября 2017 года №89.

Клиентам Альфа-Банка Украина направлены уведомления о смене счетов через Клиент-Банк и индивидуальные уведомления с новыми номерами счетов через SMS/Viber в соответствии с п. 12.2 Публичного предложения АО «Альфа-Банк» по оформлению Договора о комплексном банковском обслуживании.

 За более подробной информацией просим обращаться по телефону 0 800 50 70 44.

 

 

[vitiy99 2 131]

Новое приложение от Альфы.

 

[Deggial 90]

4 хвилини тому, vitiy99 сказав:

Новое приложение от Альфы.

 

Уже месяц как

[+melik 59]

https://alfabank.ua/ru/about/press/at-alfa-bank-vnosit-zmini-do-tarifiv-po-paketam-bankivskih-p-2380

Цитата

АО «Альфа-Банк» вносит изменения в тарифы по пакетам банковских услуг

С 23 января 2021 года АО «Альфа-Банк» вносит ряд изменений в тарифы по пакетам банковских услуг Банка. Во все тарифы по всем платежным картам, эмитированным Банком для физических лиц в рамках пакетов услуг, меняется следующий тариф:

Пополнение платежных карт Банка через ПТКС Alfa-Smart-Pay – 1%.

 

[+melik 59]

https://alfabank.ua/ru/about/press/pributok-alfa-banku-ukrayina-za-2020-rik-perevishchiv-12-mlr-2406

Цитата

Прибыль Альфа-Банка Украина за 2020 год превысила 1,2 млрд гривен

Альфа-Банк Украина подвел предварительные итоги деятельности за 2020 год. По итоговым балансовым данным по состоянию на 1 января 2021 года:

• прибыль банка за прошлый год составила 1,21 млрд гривен,
• кредитный портфель банка увеличился на 22%,
• объем капитала увеличился на 18,1%.

Общие активы банка за год увеличились на 36,2%, до уровня 97,5 млрд грн.

При этом, положительным является увеличение на 39,5% объема высоколиквидных активов до 7,2 млрд грн, за счет роста остатков наличных средств на 74,7%, до 5,1 млрд грн. Остатки средств на счете в Национальном банке на 1 января 2021 года составили 2,1 млрд грн.

Объем остатков средств, размещенных на корреспондентских счетах в других банках, увеличился в 4,2 раза, до 8,3 млрд грн.

Рост кредитного портфеля составил 22%, на 8,6 млрд грн, до 47,8 млрд грн, за счет кредитов, предоставленных субъектам хозяйствования, объем которых вырос на 51,4%, или на 10,1 млрд грн.

В соответствии с ростом активов, увеличился и объем пассивов, а именно:

• обязательства выросли на 38,5%, до 87,8 млрд грн, в основном за счет средств юридических лиц, которые выросли на 34,8% (на 7,9 млрд грн до 30,4 млрд грн), средств физических лиц – на 19,4% (на 6,8 млрд грн до 41,5 млрд грн) и средств Национального банка Украины, объем которых на 1 января 2021 года достиг 9,9 млрд грн;
• капитал банка увеличился на 18,1%, на 1,5 млрд грн до 9,7 млрд грн. Положительное влияние на динамику капитала имела прибыльная деятельность банка.

Регулятивный капитал Альфа-Банка по состоянию на 1 января 2021 года составил 8,8 млрд грн.

Значения нормативов капитала Альфа-Банка Украина соблюдены и составляют соответственно:

• норматив достаточности (адекватности) регулятивного капитала (Н2) 13,95% (согласно нормативным требованиям регулятора должен составлять не менее 10%);
• норматив достаточности основного капитала (Н3) составляет 11,83% (нормативное значение – не менее 7%).

Значения нормативов ликвидности Альфа-Банка Украина соблюдены и составляют соответственно:

• норматив краткосрочной ликвидности (Н6) – 76,82%, при установленном не менее 60%;
• коэффициент покрытия ликвидностью (LCR) по всем валютам (LCR BB) 264,95% (нормативное значение – не менее 100%) и в иностранной валюте (LCR ИB) – 623,46% (нормативное значение – не менее 100%).

Значения других экономических нормативов и лимитов открытой валютной позиции Альфа-Банка Украина по состоянию на 1 января 2021 года также соблюдены.

 

Змінено 29 січня, 2021 користувачем melik

[dmsa 100]

Проснулся и пошел выбрать кешбек в приложение. Потом как-то смотрю и вижу что из двух карточек осталась только гривневая а долларовая куда-то пропала. Пишу в чат а мне девочка отвечает что картка анульована и предлагает перевыпустить притом что срок карты еще несколько лет. Я ей говорю мол что вы люди делаете а она в ответ ожидайте передам запрос в внутренний отдел какой-то. И притом что деньги все белые и никаких маневров по карте нет. И вот уже пару часов тупо жду а альфа ничерта не отвечает. 

[MrMozg 173]

13 минут назад, dmsa сказал:

Проснулся и пошел выбрать кешбек в приложение. Потом как-то смотрю и вижу что из двух карточек осталась только гривневая а долларовая куда-то пропала. Пишу в чат а мне девочка отвечает что картка анульована и предлагает перевыпустить притом что срок карты еще несколько лет. Я ей говорю мол что вы люди делаете а она в ответ ожидайте передам запрос в внутренний отдел какой-то. И притом что деньги все белые и никаких маневров по карте нет. И вот уже пару часов тупо жду а альфа ничерта не отвечает. 

На сайте банка новость: "Уважаемые клиенты! По техническим причинам с 13:12 отсутствует связь с чатом Альфа-Банка. Мы ценим Ваше время и деньги, поэтому делаем все возможное и невозможное для оперативного решения ситуации. Приносим извинения за временные неудобства! Вы можете получить консультацию в Контакт-Центре Альфа-Банка по номеру 044 494 01 01 (стоимость согласно тарифам Вашего оператора), или позвонив с Skype. Спасибо за понимание!"

[+melik 59]

АТ «Альфа-Банк» з 3 березня вносить зміни у Тарифи по платіжним карткам Банку для фізичних осіб та вступає в силу нова редакція ДБО

https://alfabank.ua/ru/about/press/at-alfa-bank-z-3-bereznya-vnosit-zmini-u-tarifi-po-platizhni-2414
 

Цитата

 

З 3 березня 2021року АТ «Альфа-Банк» вносить наступні зміни у Тарифи по усім діючим платіжним карткам Банку:

- РКО неактивного рахунку по платіжним карткам Банку для фізичних осіб викласти у наступній редакції:

РКО неактивного Рахунку кожного місяця (Прим.) 50 грн. (2 usd, 2 евро)

- Примітку по неактивному рахунку викласти в наступній редакції:

«Неактивний Рахунок – це Рахунок, по котрому більше ніж 180 календарних днів від дати останнього робочого дня поточного місяця, не здійснювали фінансові операції по Рахунку та залишок кошів на Рахунку на дату списання комісії не перевищував 500 грн для рахунків у гривні, 16 доларів США и 15 євро для рахунків у валюті / рахунок, по якому Клієнтом оформлена заява на закриття Рахунку за умови, що з дати оформлення такої заяви пройшов термін 30 днів. Якщо в день списання комісії залишок на рахунку, нижче комісії вказаної у тарифах, то комісія встановлюється та списується в межах залишку особистих коштів на рахунку. Для карток «Zero» враховуються тільки фінансові операції по Рахунку».

З 3 березня 2021року вступає в силу нова редакція Публічної пропозиції АТ «АльфаБанк» на укладання Договору на комплексне банківське обслуговування. Ознайомитись з новою редакцією Публічної пропозиції можна на сайті.