Решение проблем с ООО "Новая Почта" по всей стране

[Kataleya]

18 минут назад, VeNoM_13 сказал:

Новая почта была открыта в Полтаве. Возможно отдел тут остался и решают проблемы отсюда.

разговор именно о юрид. отделе НП, да, он там!, который рассматривает жалобу,(кстати сроки они растягивают ... поясняя, что много скарг-претензий и всё в порядке очереди... чем сами нарушают свои же "Правила работы НП, о рассмотрении претензий"  хммм) именно он, юр. отдел, решает как быть? отклонить - удовлетворить, в полном объёме или частично....ну и ес-но сумма!?
 

Змінено 19 січня, 2017 користувачем Kataleya

[aleksandr7434saman]

Заказал холодильник ,с доставкой от НП, до подьезда. Доставка в новострой,где часть дома еще не сдана в эксплуатацию,люди уже живут,но грузовой лифт пока эксплуатируется только монтажником. Монтажника надо вызывать заранее. Холодильник пришел в субботу,мне позвонили с отделения НП ,я их попросил доставить во вторник, с 12:00 до 13:00 т.к. на это время договорился с лифтером. Ответили ,что записали и доставка будет в указанное время. Во вторник в 10:00 делаю контрольный звонок на отделение-но они говорят,что не могут доставить в указанное время. Как? Был же договор. Да,но они не успевают. Поднимаю шум,после переговоров с главным-ок!будут в 12:30.Ждем. В указанное время перезванивают и говорят,что их машина не может заехать на адрес, по причине крутого подьема и гололеда. Предлагают забрать холодильник с того места,куда машина смогла доехать. А это метров 300 от подьезда! Кто будет таскать? Отказываюсь.

В итоге водитель с моим холодильником уехал в неизвестном направлении, трубку не берет и не перезванивает. Звоню на два номера в отделение-не отвечают! Звоню на горячую линию-обещают разобраться-тоже пропадают! Плачу лифтеру за ложный вызов. Теряю свое время до вечера в ожидании звонка, периодически безрезультатно звоня на все известные мне номера НП. 

Вот такой сервис!

[Twin]

Як думаєте працівник НП може сам відкрити посилку, взяти те що йому потрібно і запакувати назад?

[Kataleya]

5 часов назад, Twin сказал:

Як думаєте працівник НП може сам відкрити посилку, взяти те що йому потрібно і запакувати назад?

да
они воруют...   случаи есть.....
если пакуешь в отделении, они видят состав посылки... ну и зависит, что отправляете
порядочность работников не на посл. месте...
у Вас что-то случилось? недоехало что-то?

[kiv147]

6 часов назад, Twin сказал:

Як думаєте працівник НП може сам відкрити посилку, взяти те що йому потрібно і запакувати назад?

Да, бывало- лучше принести упакованное 

[Twin]

1 час назад, Kataleya сказал:

да
они воруют...   случаи есть.....
если пакуешь в отделении, они видят состав посылки... ну и зависит, что отправляете
порядочность работников не на посл. месте...
у Вас что-то случилось? недоехало что-то?

Відправив цінну запчастину, вказав в декларації її номер, а потім до мене дійшло, що саме цінне всередині (плата) а її не вказав і докажи потім, що вона там була. Посилка пролежала 4 дні, а людині було потрібно терміново, от і закрались сумніви, а що, як на пошті відкриє працівник ітд... 

Але все нормально вийшло, в пошуку показує, що вантаж сьогодні ввечері отримали переказ відправили.  

[Twin]

42 минуты назад, kiv147 сказал:

Да, бывало- лучше принести упакованное 

Спакував в банківський конверт для монет і гумкою перетянув, як пачку грн, що було під рукою) А вже потім зрозумів помилку...

Змінено 26 січня, 2017 користувачем Twin

[Kataleya]

13 часа назад, Twin сказал:

Відправив цінну запчастину, вказав в декларації її номер, а потім до мене дійшло, що саме цінне всередині (плата) а її не вказав і докажи потім, що вона там була. Посилка пролежала 4 дні, а людині було потрібно терміново, от і закрались сумніви, а що, як на пошті відкриє працівник ітд... 

Але все нормально вийшло, в пошуку показує, що вантаж сьогодні ввечері отримали переказ відправили.  

большой % того, (если уже липкие рученьки имеют желание взять), тянут до отправки или во время траспорт-ки  такск.
когда уже отправление на месте, там вероятность невелика....и всё же
 

[vova-vovan]

Интересная статья.

http://fakty.ua/229573-na-rovencshine-zaderzhali-aferista-kotoryj-pridumal-kak-na-pochte-poluchat-besplatno-lyubye-tovary

[Kataleya]

3 минуты назад, vova-vovan сказал:

Интересная статья.

http://fakty.ua/229573-na-rovencshine-zaderzhali-aferista-kotoryj-pridumal-kak-na-pochte-poluchat-besplatno-lyubye-tovary

я не увидела, что упомянута НП - это раз,
кто им сливал инфу о продавцах... это не так быстро (время) и просто найти фото и пасп. данные на получателя и ещё  подделать... - это два
кто сливал инфу?... вот это важно... логично работник почты (я так и не поняла какой) был в замесе?