Приватбанк

[Фантом 2 942]

Не поможет.

 

Списанные деньги Приват никогда не возвращает.

 

Можно судиться. Но списанная сумма вряд ли покроет все расходы.

Змінено 13 травня, 2016 користувачем Фантом

[murmur 1]

Я бы жалобу лучше оформил письменно в отделении.

Во-первых Вам её должны зарегистрировать и выдать копию с номером входящего.

Во-вторых Вы гарантированно получите в ответ.

Но, Вы ещё дополнительно позвоните в Приватбанк и оформите жалобу сервисного характера.

В этом случае я бы "бомбил со всех возможных орудий"

Если вдруг позвоните и оформите жалобу, после этого сделаете ещё один звонок и уточните зарегистрирована ли Ваша жалоба

спасибо.

я написала уже на сайте жалобу.

завтра идем в отделение.

 перечитала договор -там написано ,что страховка прекращается с момента прекращения платы за нее.

то есть Приват сам нарушил договор.

а теперь мы еще и должны.

[Docker 2 213]

спасибо.

я написала уже на сайте жалобу.

завтра идем в отделение.

 перечитала договор -там написано ,что страховка прекращается с момента прекращения платы за нее.

то есть Приват сам нарушил договор.

а теперь мы еще и должны.

у привата - если не заплатили, то нет и страховки

вопрос в другом - как у Вас неактивированная кредитная карточка появилась? ( с которой снимали деньги)

нонсенс

Змінено 14 травня, 2016 користувачем Docker

[ArmT 658]

Не поможет.

 

Списанные деньги Приват никогда не возвращает.

 

Можно судиться. Но списанная сумма вряд ли покроет все расходы.

у меня сын закрыл голд карту, вернее пришел в отделении и там послали заявку на закрытие карты. То ли сотрудник был некомпетентен, то ли сбой в программе, но в итоге карта не закрылась и 20 грн за обслуживание снималось. СМС не приходило, поэтому никто об этом не знал. Через некоторое время я все же смог его заставить пойти проверить, закрыта ли карта, как я и предполагал, карта оказалась рабочая и долг 60+ грн. Он подал заявку на 3700 с вопросом какого хрена и ему потом перезвонил оператор с предложением: или сын погашает задолженность, или банк закрывает все карты и забывает о сыне как клиенте. Сын выбрал забыть Приват.

Так что бывает банк гасит долги.

Удивляет, как Приват с легкостью отказался по своей же ошибке от клиента.

[ПриватБанк 273]

у меня сын закрыл голд карту, вернее пришел в отделении и там послали заявку на закрытие карты. То ли сотрудник был некомпетентен, то ли сбой в программе, но в итоге карта не закрылась и 20 грн за обслуживание снималось. СМС не приходило, поэтому никто об этом не знал. Через некоторое время я все же смог его заставить пойти проверить, закрыта ли карта, как я и предполагал, карта оказалась рабочая и долг 60+ грн. Он подал заявку на 3700 с вопросом какого хрена и ему потом перезвонил оператор с предложением: или сын погашает задолженность, или банк закрывает все карты и забывает о сыне как клиенте. Сын выбрал забыть Приват.

Так что бывает банк гасит долги.

Удивляет, как Приват с легкостью отказался по своей же ошибке от клиента.

 

 

Здравствуйте!

Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, детальное описание ситуации и контактные данные Вашего сына на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[murmur 1]

у привата - если не заплатили, то нет и страховки

вопрос в другом - как у Вас неактивированная кредитная карточка появилась? ( с которой снимали деньги)

нонсенс

кредитку дали при  выдаче карты для пенсии(дебетовой то есть).

 

 в договоре-да, нет оплаты -нет страховки.

но  Приват нагло нарушает договор и снимает с кредитки.

и говорят ,что по ИХ правилам делается  так-что деньги снимаются со всех доступных ИМ карт, а потом, если на картах нет, то они снимают с кредитки!

 в договоре этого нет.

 мы с папой были в отделении.

так ничего и  не добились.

 сотрудница талдычила как попугай, что по  их правилам они делают так.

 мы опять ей тычем в договор, где нет такого пункта.

 

 письменную жалобу она отказалась принимать.

сказала что не имеет права, их за это штрафуют.

спросили,  где подать письменную жалобу.

она ответила что нигде, только звонить на горячую линию.

 

 папа заплатил за эту страховку, что там они наснимали с кредитки ,закрыл договор страхования и закрыл кредитную карту.

 никакой бумажки ему не дали.

сотрудница  сказала что все в электронном виде.

 

 почему угрожали с горячей линии -она тоже отморозилась.

сказала ,что не может отвечать за других сотрудников.

[ПриватБанк 273]

скопировала свое сообщение с другого ресурса.

подскажите, куда жаловаться,  с горячей линии  Приватбанка угрожают.

 

 

Здравствуйте!

Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.

[murmur 1]

''никакой бумажки ему не дали'' -имею в виду, что не дали бумагу ,где написано что страховка закрыта.

[murmur 1]

Здравствуйте!

Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.

дело в том, что я уже писала.

 и мне ответили  обратиться в банк.

на следующий день  мы обратились, но НИЧЕГО не добились.

 хоть в договоре НЕТ пункта,  что будут снимать с кредитки.

 сотрудница сказала ,что у банка правила таковы, что с кредитки они снимают за страховку!при  отсутствии денег на других картах.

 

 так что пойду еще писать отзывы про ваш банк, что угрожают клиентам и воруют деньги с кредиток.

 

спасибо.

[murmur 1]

как узнать ФИО сотрудника горячей линии, который угрожал?

знаем точное время звонка- 13 мая 18.08.

 

вот точные слова сотрудника-'' мы  вам такое устроим! будем звонить по всем контактным телефонам! подключим службу безопасности!вы придете в отделение?  а  вы возьмете с собой 100 гривен?''

про 100 гривен несколько раз повторил.

 

....

я теперь хорошо понимаю отрицательные отзывы при Приват.

 так могут просто  украсть с кредитки, и сумму побольше,чем гривен 100.

а потом все равно ничего не докажешь.