Приватбанк

[Svb1999 337]

 письменную жалобу она отказалась принимать.

сказала что не имеет права, их за это штрафуют.

спросили,  где подать письменную жалобу.

она ответила что нигде, только звонить на горячую линию.

 

А Укрпочта на что?

 

Пишете жалобу в письменном виде на имя Дубилета с припиской об обязательном письменном ответе

в установленный законом срок для обращений граждан и через Укрпочту заказным с уведомлением.

Почтовый адрес банка есть на сайте.

[ПриватБанк 273]

дело в том, что я уже писала.

 и мне ответили  обратиться в банк.

на следующий день  мы обратились, но НИЧЕГО не добились.

 хоть в договоре НЕТ пункта,  что будут снимать с кредитки.

 сотрудница сказала ,что у банка правила таковы, что с кредитки они снимают за страховку!при  отсутствии денег на других картах.

 

 так что пойду еще писать отзывы про ваш банк, что угрожают клиентам и воруют деньги с кредиток.

 

спасибо.

 

 

Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, с которой Вы обращались на почту help@pb.ua. Заранее спасибо!

С уважением, ПриватБанк 

[ПриватБанк 273]

как узнать ФИО сотрудника горячей линии, который угрожал?

знаем точное время звонка- 13 мая 18.08.

 

вот точные слова сотрудника-'' мы  вам такое устроим! будем звонить по всем контактным телефонам! подключим службу безопасности!вы придете в отделение?  а  вы возьмете с собой 100 гривен?''

про 100 гривен несколько раз повторил.

 

....

я теперь хорошо понимаю отрицательные отзывы при Приват.

 так могут просто  украсть с кредитки, и сумму побольше,чем гривен 100.

а потом все равно ничего не докажешь.

 

Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, номер телефона, на который поступил звонок, указав ссылку на отзыв. Заранее спасибо! 

С уважением, ПриватБанк 

[murmur 1]

Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, номер телефона, на который поступил звонок, указав ссылку на отзыв. Заранее спасибо! 

С уважением, ПриватБанк 

 вот новый ответ

 

Благодарим Вас за предоставленные данные. Приносим извинения за возникшие неудобства. Мы прослушали диалог с сотрудником, нарушений со стороны оператора не выявлено. Согласно информации, указанной на сайте Условий и Правил предоставления банковских услуг п. 2.1.2.3.9, Клиент поручает банку списывать с текущих счетов Клиента регулярные страховые платежи на счет ЧАО «СК «Ингосстрах», указанный в договоре страхования, при условии наступления сроков уплаты таких платежей в соответствии с условиями договора страхования и подтверждения Клиентом распоряжения на проведение списания в порядке, предусмотренном п. 1.1.3.2.10 Условий и Правил. На оплату страхового платежа у клиента был подключен регелярный платеж к карте для выплат и установлена альтернативная карта для списания. Для получения более подробной инфоромации, касательно списания, клиент может обратиться к нам лично, любым удобным для него способом (чат, 3700, почта help@pb.ua). Согласно условий, в случае поступления очередного страхового платежа, договор продливается автоматически.

я же говорю-бесполезно.

 

кстати, в договоре написано что действует с 4.  04. 2015 по 3. 04. 2016

а деньги с кредитки списывали даже после 3 04 2016.

 

но как обычно опять отмазка-договор продляется автоматически.

[Himik 578]

нo как обычнo опять отмaзкa-договop прoдляeтcя aвтоматичeски.

А может просто договора нужно читать перед тем как подписывать? Ни в коем случаи не оправдываю Приват и их методы. Но Все что они делают это играют на лояльности и необразованности людей.  Точнее недобросовестные менеджеры которые хотят урвать себе премию. Проблема всегда есть и будет в людях. Если человека можно "кинуть" из-за необразованности то кто-то это сделает. 

[murmur 1]

А может просто договора нужно читать перед тем как подписывать? Ни в коем случаи не оправдываю Приват и их методы. Но Все что они делают это играют на лояльности и необразованности людей.  Точнее недобросовестные менеджеры которые хотят урвать себе премию. Проблема всегда есть и будет в людях. Если человека можно "кинуть" из-за необразованности то кто-то это сделает. 

в договоре нет пункта про снятие денег с кредитки.

срок действия договора истек, написано -  по 3 апреля 2016.

[lesha_ua 1]

Есть кредитка-голд с нулевым лимитом, пока не активирована (нужно на 100грн. пополнить).

Подскажите, пожалуйста, какие могут ожидать подводные камни?

Так понимаю, банк может самостоятельно поднять кредитный лимит и на своё усмотрение списывать типа за обслуживание?

[Himik 578]

срoк дeйствия дoгoвopа истeк, написaнo -  по 3 апpeля 2016.

У меня все договора с клиентами такие, действуют год и написано если ни одна со сторон не заявит о прекращении договора, он автоматически считается продленным на год. Для того чтоб не перерисовать кучу раз ненужную бумагу. 

[Art_ja 330 083]

Есть кредитка-голд с нулевым лимитом, пока не активирована (нужно на 100грн. пополнить).

Подскажите, пожалуйста, какие могут ожидать подводные камни?

 

 

А вам ее бесплатно дали или нужно платить каждый месяц взносы?

 

 

Так понимаю, банк может самостоятельно поднять кредитный лимит и на своё усмотрение списывать типа за обслуживание?

 

 

Приват не только может, а и делает так регулярно...

Вот вы пришли в отделение и говорите, что кредитный лимит Вам не нужен, а они бах и через неделю типа подарок вам с кредитным лимитов в 10 к, потом вы опять им говорите, что Вам не нужно и они убирают и через неделю опять "подарок". Ну это может и хорошо, кому как...

 

А по минусу - они даже дебетовую карту могут загнать в минус, не говоря уже о кредитной...

[Himik 578]

дебeтoвую кapтy мoгут загнaть в минус

Больше того они даже виртуалку в валюте могут в минус увести