Приватбанк

[witas65]

В 03.11.2016 в 11:03, ПриватБанк сказал:

witas65, доброго дня!
Надішліть, будь ласка, на help@pb.ua деталі ситуації, що склалася, а також контактні дані, зазначивши посилання на відгук, щоб ми могли надати детальнішу консультацію та вирішити питання, які виникли.

З повагою, ПриватБанк.

Все було надіслано з власної електронки. І де ж ваша відповідь?

[Альфа]

8 минут назад, witas65 сказал:

Все було надіслано з власної електронки. І де ж ваша відповідь?

На help@pb.ua немає сенсу щось надсилати. Мені відповідь не надійшла ще з липня. Краще телефонуйте на 3700 і залиште заявку через оператора. Ще варіант - через персонального менеджера. Тоді шанси на вирішення ситуації значно зростуть.

[witas65]

54 минуты назад, Angel777 сказал:

На help@pb.ua немає сенсу щось надсилати. Мені відповідь не надійшла ще з липня. Краще телефонуйте на 3700 і залиште заявку через оператора. Ще варіант - через персонального менеджера. Тоді шанси на вирішення ситуації значно зростуть.

Заявки робились. Гроші сьогодні повернулись. Тільки тоді курс був 26.04, а сьогодні 26.45. Таким чином Приват на 12 тис. "спіонерив" майже 200 гривень.

[ПриватБанк]

3 часа назад, witas65 сказал:

Все було надіслано з власної електронки. І де ж ваша відповідь?

Доброго дня!
На жаль, за існуючими у нас даними, нам не вдалося знайти Ваше звернення на пошту, щоб перевірити результат його обробки. Повідомте, будь ласка, нам особистим повідомленням на форумі e-mail, з якого Ви відправляли лист, щоб ми могли перевірити інформацію.
У той же час, відповідь зазвичай займає не більше доби і може залежати від кількості звернень. Рекомендуємо також перевірити папку "Спам" поштової скриньки, можливо відповідь потрапила туди.
З повагою, ПриватБанк.

[mahatm]

5 часов назад, ПриватБанк сказал:

Доброго дня!
На жаль, за існуючими у нас даними, нам не вдалося знайти Ваше звернення на пошту, щоб перевірити результат його обробки. Повідомте, будь ласка, нам особистим повідомленням на форумі e-mail, з якого Ви відправляли лист, щоб ми могли перевірити інформацію.
У той же час, відповідь зазвичай займає не більше доби і може залежати від кількості звернень. Рекомендуємо також перевірити папку "Спам" поштової скриньки, можливо відповідь потрапила туди.
З повагою, ПриватБанк.

"Мы Ваш вопрос найти не можем и поэтому вряд ли ответили, поэтому поищите наш ответ у себя."

[Deggial]

23 години тому, zedaz сказав:

Даруйте за невігластво, але прошу пояснити - то таки місяць при описаній вище схемі конвертації долар перебуватиме в приваті, іншими словами така конвертація не можлива сьогодні на сьогодні?

Сьогодні на сьогодні - можливо, якщо не перераховувати з інтернет-картки на депозит, а одразу на КДВ, але тоді доведеться заплатити комісію.

[Pan Włodek]

Сьогодні і я нарешті потрапив під пильне око Саурона Корезоїда.

Зробив операцію обміну валюти в Приват24, а вона висить в статусі "Очікує підтвердження" (ніколи раніше такого не було і ось знову).
В деталях написано : виконайте інструкції, надіслані вам на електричну адресу, або зателефонуйте на 3700.
Я бігом перевіряти пошту- нема! Дивлюсь в спам - нема!
Тремтячими руками набираю 3700 - нема вільних операторів!

Тоді згадав, шо мені, як Почтєнному Клієнту і Володарю Золотих Карток виділили у нєвозбранне користування персонального менеджера, який у будь-який час доби має виконувати мої збочені хвантазії. Дзвоню. Рабиня відповідає, шо не ізвольтє хвилюватися, барін, зараз вам перетелефонують.

І дійсно, через пару хвилин дзвонить мені фєя із самої Дніпровської Цитаделі, але нічим, каже, не можу зарадити - коли ми вам телефонуємо, то не можемо підтверджувати, так шо дзвони-но ти сам, дорогий товаришу, на тридцять сім два нулі. Я аж ногами затупотів і в крик: -Там же не дочекатись з"єднання!! Ану підтверджуй курво, шляк би тебе трафив!  - А ви в спам дивилися? - Та дивився, хай тобі грець!! - Добре, я зараз уточню, чи вам відправляли листа.  Висю на лінії хвилин із п"ять (а Беня ж будь-якої миті може курс підняти!), нарешті каже: так, дійсно, не посилали вам листа (хахаха, хто б сумнівався), звоніть будь ласка на 3700.

А нехай тобі... шо робити? Дзвоню. І о диво! Одразу оператор на лінії.
І тут починається гестапо! На яку картку переводиш? Яка сума? А в доларах? Що будеш робити далі з цими грошима? Чи не вимагав хтось у соціальних мережах робити цей переказ? Точно не вимагав? По своїй волі, точно? Дєвічья хвамілія матері? Адреса електронної пошти? Дата народження? Ну, думаю, зараз спитають знак зодіака, а я ж не перевірив хто я тепер згідно нового гороскопу, засиплюся! Але бог милував, каже - добре, уговорив, підтверджу твій платіж.

Хух... витираю спітніле чоло, тисну "оновити" кілька разів, і ура - проведено.
Отака фігня,  малята.

[=boroda=]

тоже самое было 1 ноября

[ЕЖка]

Итог  понятен - пока не скажешь- ВАШУ  МАТЬ!!!!  (в смысле  дєвічью  фамілію вашей матєрі..) -никакой  подвижки  не  будет...

[+deen]

Перепрошую, але за що мінусувати пост пана Влодека (з такою чудовою лексикологією)? Це, звичайно, право кожного...мені просто цікаво.

А по темі: підтверджувати купівлю валюти через дзвінок на 3700 потрібно було клієнтам, які рідко користуються Пр24. При чому, першого разу задавали багато питань, як і у описаному випадку, а на другий раз питань взагалі не було. На третій і наступний рази платежі проводились вже без підтвердження.