Приватбанк

[shust 92]

Сегодня другу покупатель не смог перевести деньги на приватбанковскую карту через Приват24. По словам отправлявшего перевод в службе поддержки Привата сообщили, что существует лимит на количество переводов в Луганскую область в размере 1 перевод в сутки.... Кто-нибудь в курсе?

Не только Луганская, но и Донецкая обл., 1 транзакция на получение и отправку лимит 10000 грн.

[Art_ja 330 075]

Не только Луганская, но и Донецкая обл., 1 транзакция на получение и отправку лимит 10000 грн.

 

Имеются в виду территории ДНР и ЛНР?

[ПриватБанк 273]

ПРИВАТ *БАНК. Мне не подходит ваш пересчет по указанному курсу. При осуществлении платежа я принимал условия по тому курсу, который был на тот момент.

Поэтому требую либо возврата в исходное положение по тем условиям которые были либо ОТМЕНА всех операций и возврат всей сумму в гривнах которая была отправлена и снята с моего счета. А уже от того кто получал её и требуйте возврат долларов которые вы якобы покупали и расчитывались с банком.

Уважаемый Клиент!

 

На сколько мы можем судить, речь идёт об ошибочных списаниях за переводы на валютные карты. По таким операциям мы сделали возвраты и отправили SMS с уведомлениями. Если Вы имели ввиду другие операции, или сумма по этим списаниям Вам не вернулась, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса, контакты для связи и ссылку на отзыв, чтобы мы могли дать более точный ответ.

 

С уважением, ПриватБанк.

[shust 92]

Имеются в виду территории ДНР и ЛНР?

Да всё верно, на территории неконтролируемой Украиной.

Змінено 16 січня, 2015 користувачем shust

[ПриватБанк 273]

Mankubuss, нет, я года два назад по ошибке отослала с долларовой карты и турецкий банк не принял этот платеж. При этом Приват сразу ничего не вернул на карту, только когда я кинулась выяснять где мои деньги, они пообещали возврат в течении 5 дней. 

И когда я спросила в чате, как мне сделать, чтобы получателю зашли лиры на счет, они сказали что возможности нет.

Но возможно попробую так с небольшой суммой. 

Уважаемый Клиент!

 

При отправке международного перевода, причины отсутствия зачисления на счет банка получателя нам не известны. 

Действительно, отправить перевод в лирах не удастся, но у банка получателя должна быть возможность его зачислить, если отправлен он будет в валюте доллар.

 

С уважением, ПриватБанк.

[antikvar 245]

Имеются в виду территории ДНР и ЛНР?

 Нет территория контролируется ВСУ: Рубежное.

[ПриватБанк 273]

 

Напишу и я про свои отношения с приватом.

 

Вся история коротко:

3 января купил билеты, оплатил картой, сумма была указана в гривнах, списали всё правильно. 5 января Приват изменил списанную стоимость билетов. Авиакомпания ничего не меняла. Приват хочет 6 000 грн.

 

Подробней:

3 января 2014 г. купил билеты через emirates.ua. Стоимость билетов на сайте была указана в гривнах и составляла 26 934 UAH. Покупка прошла без проблем, сразу пришло письмо с подтверждением: 

подтверждение.png

 

 

и смс от привата:

Screenshot_2015-01-16-12-32-21.png

 

В приват24 операция отображалась с правильной суммой.

 

Больше я не получал никаких оповещений от привата.

8 января, решил расчитаться в магазине карточкой и получил отказ, что странно так на счету еще было около 1500 грн. Пришел домой проверил приват24 и увидел:

приват24.png

 

сразу же связался с поддержкой и получил ответ: 

08 Jan 23:06

Олег Волык

По зарубежным операциям, банк, через который проходит платеж, обращается за возмещением средств в валюте к банку, выпустившему карту. Соответственно списание валюты за проводимую операцию проводится по безналичному курсу ПриватБанка, узнать информацию о котором Вы можете по ссылке pb.ua/currency. Мы автоматически сделаем перерасчет по всем таким операциям, которые были проведены в период с 29.12.2014 до 3.01. и вернём разницу между суммой операции и той суммой которая была списана с Вашей карты. Данный расчет будет проведен до 10-го числа.

08 Jan 23:08

             Олег Волык

             если это разница курсов да, если это торговая точка подтвердила новую сумму ,то нужно будет к ним обращаться

 

На всякий случай написал в поддержку emirates.ua и получил ответ, что авиакомпания не меняла стоимость билетов:

emirates.png

 

Уже 16 января, а поддержка кормит завтраками.

 

Уважаемый Клиент!

 

Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь! 

 

С уважением, ПриватБанк.

[donbasru77 284]

Сегодня другу покупатель не смог перевести деньги на приватбанковскую карту через Приват24. По словам отправлявшего перевод в службе поддержки Привата сообщили, что существует лимит на количество переводов в Луганскую область в размере 1 перевод в сутки.... Кто-нибудь в курсе?

вся територия Донецкой и Луганской областей, они не будут разбиратся кто сейчас и что контролирует, у меня первая карта открывалась там,так уже третья в Киеве сделана, а хвост по первой тянется,сегодня пришлось все разом закрыть и перевыпустить новые с новым счетом

[Mishanya 447]

 

Уважаемый Клиент! 

К сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, мы вынуждены временно приостановить платежи с карт ПриватБанка в адрес зарубежных банков. Как альтернативу Вы можете использовать SWIFT переводы. По мере изменений и стабилизации валютного рынка мы будем вносить изменения в настройки наших продуктов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за понимание.

С уважением, ПриватБанк.

 

 

1. Стоимость свифта 12 долл.(независимо от суммы перевода) + 0.5% от суммы перевода, а стоимость платежа на карту зарубежного банка была всего 100 грн.

2. Для того чтобы отправить свифт, на текущий счет или на карту нужно зачислить доллары, а где их взять? либо сразу всю сумму купить у менял и принести в банк, либо по 100 долл. покупать в Привате по тому же курсу.

Итого - Ваш совет никудышний.

[gosha 1 822]

Следующий шаг - перерасчет валютных депозитов?

 

 

Не подсказывать Привату . ! ! ! .