Приватбанк

[Deffa4ka]

вчера пополняла счет телефона (оператор Київстар) картой Привата с сайта Київстара. Ошиблась номером - одной цифрой. ПОЛТОРА ЧАСА переписки в чатах и с представителем Привата, и с Київстара не принесли никакого результата! Приватбанк "рекомендует" обратиться к оператору мобильной связи, а представитель оператора - к банку=( Говорю им, я переписываюсь в данный момент с вами обеими в параллельных чатах - может, вы между собой лучше пообщаетесь, кто из вас может отменить платеж??? В общем, толку никакого. Прощай приват, Прощай київстар - с таким сервисом!

[ПриватБанк]

Получила перевод WU , перевела на карту для выплат ПБ долларовую . Мама заказала в отделении . Как оказалось , по субботам отделение не работает , а по будням я не успеваю до закрытия . Хотела , как раньше делала , перезаказать доллары на другое отделение . Там говорят , что нельзя , т.к. Меня до сих пор ждут в предыдущем . В поддержке ПБ ответили , что перезаказать , или оформить дополнительную карту для выплат долларовую на родственника , или получение родственником выплаты - невозможно .

Вопрос . Выходит , что я , даже если оформлю на родственника карту для выплат в долларах и переведу на нее деньги ( с потерей комиссии за использование карты не по назначению ) , то все равно заказанные доллары будут ждать меня вечно , а я больше никогда не смогу воспользоваться сервисом ПБ по получению переводов , потому что в системе я буду вечным клиентом , которого в каком то отделении ждут заказанные когда то доллары ?

Как получить перевод в долларах с наименьшими потерями , если нет возможности получить там , где заказывали ?

Tigrusik, добрый день!

Заказать валюту Вы можете в любом отделении нашего банка.

Перечень отделений приведен на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/map/

Если же у Вас нет возможности лично обратиться в отделение для снятия средств, Вы можете оформить дополнительную карту на Вашу маму, как на доверенное лицо, после чего она сможет получить средства с карты вместо Вас.

С уважением, ПриватБанк.

Змінено 14 жовтня, 2015 користувачем ПриватБанк

[Mixa72]

вчера пополняла счет телефона (оператор Київстар) картой Привата с сайта Київстара. Ошиблась номером - одной цифрой. ПОЛТОРА ЧАСА переписки в чатах и с представителем Привата, и с Київстара не принесли никакого результата! Приватбанк "рекомендует" обратиться к оператору мобильной связи, а представитель оператора - к банку=( Говорю им, я переписываюсь в данный момент с вами обеими в параллельных чатах - может, вы между собой лучше пообщаетесь, кто из вас может отменить платеж??? В общем, толку никакого. Прощай приват, Прощай київстар - с таким сервисом!

Самый простой способ позвонить тому кому пополнили. Если человек порядочный, то он без проблем пополнит Вам счёт. Или Вы Веру в людей потеряли? Поверьте на слово порядка 80% деньги возвращают! В следующий раз будьте внимательны, т.к в данной ситуации не вина банка и мобильного оператора, а именно Ваша.

[ПриватБанк]

У всех Приват 24 висит? Возле меня ( Позняки) банкоматы и ТСО не фурычат, шо за ерунда...

kiv147, добрый день!

К сожалению, утром наблюдались временные сложности в работе некоторых сервисов банка. На текущий момент трудности устранены и Вы можете пользоваться сервисами банка в стандартном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, ПриватБанк.

[Deffa4ka]

Самый простой способ позвонить тому кому пополнили. Если человек порядочный, то он без проблем пополнит Вам счёт. Или Вы Веру в людей потеряли? Поверьте на слово порядка 80% деньги возвращают! В следующий раз будьте внимательны, т.к в данной ситуации не вина банка и мобильного оператора, а именно Ваша.

и человеку я тоже звонила. пообещали вернуть - но.... суть даже не в том, что я потеряла деньги, а в том, что есть функция отмена платежа на протяжении 8 часов, но никто не захотел напрячься, а только "перепосылались"

[ПриватБанк]

вчера пополняла счет телефона (оператор Київстар) картой Привата с сайта Київстара. Ошиблась номером - одной цифрой. ПОЛТОРА ЧАСА переписки в чатах и с представителем Привата, и с Київстара не принесли никакого результата! Приватбанк "рекомендует" обратиться к оператору мобильной связи, а представитель оператора - к банку=( Говорю им, я переписываюсь в данный момент с вами обеими в параллельных чатах - может, вы между собой лучше пообщаетесь, кто из вас может отменить платеж??? В общем, толку никакого. Прощай приват, Прощай київстар - с таким сервисом!

Deffa4ka, добрый день!

К сожалению, банк со своей стороны не может повлиять на положительное решение данного вопроса.

Для возврата средств рекомендуем Вам обратиться к оператору мобильной связи или получателю средств.

С уважением, ПриватБанк.

[заDOOMчивый]

у нас по всему городу банкоматы пустые. тут явно дело не в празднике. а как у остальных с банкоматами привата?

[ПриватБанк]

у нас по всему городу банкоматы пустые. тут явно дело не в празднике. а как у остальных с банкоматами привата?

заDOOMчивый, приносим извинения за возможные неудобства!

Хотим отметить, что снять средства с карты, Вы также можете в банкомате другого банка без дополнительной комиссии.

С уважением, ПриватБанк.

[заDOOMчивый]

Вопрос не в том что бы снять в чужих,а в том что по всему городу банкоматы пустые,как то напомнило начало банкротства Дельты,Финансы и Кредит,Фин инициатива и прочих ушедших в мир иной. или быть может это эксперимент?

[Mozart]

заDOOMчивый, приносим извинения за возможные неудобства!

Хотим отметить, что снять средства с карты, Вы также можете в банкомате другого банка без дополнительной комиссии.

С уважением, ПриватБанк.

Это теперь официальная позиция "Приватбанка" - отправлять клиентов в ЧУЖИЕ банкоматы?