Перейти до вмісту

allxit

Форумчанин
  • Публікації

    6
  • Зареєстрований

  • Відвідування

Репутація

6 Молчун

Про allxit

  • Звання
    Member

Відвідувачі профілю

1 094 перегляду профілю
  1. allxit

    Webmoney, обмен валют

    Куплю 100 wmz по 25,9 Приват.
  2. Добавлю. В Универсале кредитка кешбек 5% на выбранную категорию (топливная-авто, бутики, еда-супермаркет, туризм-билеты) все остальное 0,5%. http://www.universalbank.com.ua/credit-card.html
  3. allxit

    Приватбанк

    Хочу проинформировать. Как банк на мое убеждение откатился на один век назад. Была такая операция пополнение валютной интернет карты через терминалы самообслуживания. Узнал я об этом только после от общения с оператором и вопросом я забыл паспорт, долго уточняли, потом выдали... Попользовался этим не долго мах месяц прошел, после этого нужно было закинуть на карту. И тут все стрелки только Касса. В день как узнал что нужно бежать в кассу повезло. Попал в отделение, очередь к менеджерам, в кассе 1 человек, кассирша долго определяла (хотела стрелку на терминал перевести не получилось) мой номер карты по номеру карты и паспорту но нашла. В итоге 45 мин. потраченного времени на пустую операцию. Вместо 3 мин. Следующая попытка. Суббота дежурное отделение. 1 Менеджер 1 кассирша. Опять очередь к менеджеру, в кассе 1 чел. С кассы стрелка (и даже слушать не хотела что она это может сделать без него...) на менеджера. Посмотрел на очередь, ушел = 10 мин в пустую. И тут вопрос зачем писать жесткие правила своему персоналу в разрез вашему кодексу ? Выдержка с оф. сайта "У кодексі корпоративної етики банку написано, що клієнт – наша головна цінність. І, повірте, це не формальність." Понятно когда правило разгружает кассу, менеджер не нагружен разбить операцию на 2 звена логично. Но если Клиент застрянет на долгое время ожидая менеджера, то смысл такого? Было без отделения(человека) 3 мин на операцию тратилось! На будущее предупреждайте клиента что Вы включаете или выключаете какие то функции/операции которые эти операции могут использовать. К примеру: всех держателей валютных карт проинформировать когда отменяться "технические ограничения" по операции пополнение валютной интернет карты через терминалы самообслуживания даже в сообщениях приват24 будет правильно. Устало дергать операторов и с их ответом "нет такой информации". И еще не честно прятать деньги клиента в движениях по счету, операции которые находятся в блокировке. (впервые такое вижу) Спасибо. Если это хоть как то на Вас повлияет.
  4. Укрсиббанк на оболони налил 10-м в очереди.. по 200 разлетелось за 10 мин.
  5. Киев. Героев Сталинграда. после 14-30 СбербанкРФ Универсал Фидо Аваль Диамант Финансы и Кредит 0
×