УкрСиббанк

[senderZ]

Продовження Очевигоди (ймовірно акція персоналізована - уточняйте у вашого сиб-менеджера!)

[senderZ]

Новорічна і підсумовуюча брошука за 2017

Premium Digest №12-17.pdf

[senderZ]

[mastermind]

Сегодня около 10 часов утра банкомат Укрсиба возле м. Святошино завис когда я уже ввел сумму для снятия налички 20000грн. Написал «банкомат не працює». Я позвонил в кол-центр, где мне посоветовали поискать другой банкомат. Я так и сделал. Через некоторое время, не дойдя до другого банкомата получаю смс, что мои 20000 с карты списаны!
Теперь пытаюсь понять кому звонить/куда бежать.
Буду рад, если кто что подскажет

В кол-центре заявку оставил. Пообещали дать ответ в течении 30 дней

Змінено 6 квітня, 2018 користувачем mastermind

[aleksandr7434saman]

43 минуты назад, mastermind сказал:

 Через некоторое время, не дойдя до другого банкомата получаю смс, что мои 20000 с карты списаны!
Теперь пытаюсь понять кому звонить/куда бежать.

Кто то подошел к вашему банкомату ,и обнаружил в роздаче 20 т.грн?человеку фортануло.

[senderZ]

Весна - пора краси та оновлення. Час радіти та бути щасливими. Ми в UKRSIBBANK хочемо привітати вас з наступаючим святом Великодня та розповісти про ті пропозиції, які ми підготували для вас у ці ласкаві весняні дні. Натхнені чудовою порою, ми хочемо аби ви та ваші рідні також відчули п’янкий та романтичний настрій!

Насолоджуйтесь яскравим авторським кіно та витонченою французькою культурою під час днів Французької весни в Україні. На початку квітня повітря наповниться п’янким ароматом романтики та кохання, якими пронизаний дух цього фестивалю. Запрошуємо наших клієнтів розділити цю радість разом з UKRSIBBANK.

І на цьому сюрпризи не закінчуються! Про інші пропозиції ви можете дізнатися зі сторінок дайджесту.

З повагою, 
UKRSIBBANK BNP Paribas group

 

premium digest №4.pdf

[apl]

В 4/6/2018 в 16:24, mastermind сказал:

В кол-центре заявку оставил. Пообещали дать ответ в течении 30 дней

Стоит продублировать письменным заявлением в отделении (проследить, чтобы зарегистрировали, себе взять копию с их штампом о приеме). Лучше в том отделении, где обслуживаетесь - есть вероятность, что человеческий фактор сработает в Вашу пользу.

В подобной ситуации (другой банк) вернули деньги.

В 4/6/2018 в 17:09, aleksandr7434saman сказал:

Кто то подошел к вашему банкомату, и обнаружил в роздаче 20 т.грн

Возможно, но не факт. В моем случае (банкомат ушел в перезагрузку винды после "шелеста купюр" внутри, но до их выдачи наружу), ничего в выдаче уже не появилось. В любом случае - и логи банкомата наверняка есть, и в колл-центр зафиксированное обращение есть (с их ответом). Скорее всего вернут.

К стати, из буклета в посте senderZ:

"для Premium клієнтів відтепер діє експрес-режим
повернення коштів у разі невдалої спроби зняття до 5 000 грн
готівки в банкоматах UKRSIBBANK – протягом 2-х робочих днів
після сповіщення про випадок.
Щоб скористатися сервісом:
• зателефонуйте за номером 729
до інформаційної лінії UKRSIBBANK
• очікуйте повернення коштів
на рахунок протягом 2-х робочих днів
Сервіс доступний Premium клієнтам, що обслуговуються
в UKRSIBBANK не менше 6 міс. поспіль."

судя по выданной за 1 раз сумме - возможно, Вы можете этим воспользоваться.

Змінено 10 квітня, 2018 користувачем apl

[mastermind]

Деньги вернули! Инцидент на 99% исчерпан
Хотя, непонятно что я такого сделал, что банкомат завис. Я делал абсолютно нормальную операцию.
Но и правда, теперь по 20000 наверное никогда не буду снимать.

[MrSlim]

Изменение комиссии в карточных пакетах: ежемесячная комиссия за расчетно-карточное обслуживание счетов в евро и долларах США

 

[San4es]

1 час назад, MrSlim сказал:

Изменение комиссии в карточных пакетах: ежемесячная комиссия за расчетно-карточное обслуживание счетов в евро и долларах США

 

Или валить отсюда будут или не знаю...