Приватбанк

[dimmustranger]

Здравствуйте. Вопрос следующий: вчера была произведена "оплата частями" через интернет-форму магазина "Алло". Первый платеж списался автоматически, но после перезвонил сотрудник интернет-магазина и сказал, что товара нет в наличии. Предложил писать какое-то заявление про возврат денежных средств за "полученный" товар. Других вариантов он не знает и, судя по разговору, в теме плавает. Возможно кто-то из форумчан сталкивался с подобной ситуацией и может что-то посоветовать. В банке конечно тоже спрошу, но хотелось бы перед этим иметь возможность отличить компетентный совет от некомпетентного.

Позвоните 3700, вам объяснят. Незнаю как оплата частями а обычные транзакции без проблем отменяются. Пару раз отменял покупки сделанные картой из-за сбоев в магазинах, проблем 0, деньги через 5 минут после звонка уже на карте.

Вроде в правилах виза-мастеркард указано что "клиент всегда прав" и вы можете отменять любые платежи сделанные с карты, банк обязан вернуть деньги, а дальше уже банк уже должен разбираться с точкой где был совершен платеж на предмет её корректности.

[redsa12345]

Вже 5 Людей яких я знаю по міфічному кредиту почали знімати гроші одному вже СМС прийшла на рахунок кредитного Рейтингу і є просрочений кредит. Кому ще це стосується 2909

[Soom]

Позвоните 3700, вам объяснят. Незнаю как оплата частями а обычные транзакции без проблем отменяются. Пару раз отменял покупки сделанные картой из-за сбоев в магазинах, проблем 0, деньги через 5 минут после звонка уже на карте.

Вроде в правилах виза-мастеркард указано что "клиент всегда прав" и вы можете отменять любые платежи сделанные с карты, банк обязан вернуть деньги, а дальше уже банк уже должен разбираться с точкой где был совершен платеж на предмет её корректности.

 

Не надо ляля, у меня увели с приватовой карты бабло, платеж никто не отменил! даже через 2 минуты в чате. Сделали 2 заявления и всё. Сказали что было куплено чтото в интернет магазине. Бабло тютю. Не рассказывайте сказки никто платежи не отменяет. Ходил в отделение,сказали и не такие бабки уводят а за 600грн забудьте.

Змінено 17 лютого, 2015 користувачем Soom

[Arrow]

 и вы можете отменять любые платежи сделанные с карты, банк обязан вернуть деньги, а дальше уже банк уже должен разбираться с точкой где был совершен платеж на предмет её корректности.

Оспаривать можно любой платеж по карте, но банк с точкой не разбирается. Отправляется претензия в МПС, оттуда в банк-эквайер, потом к торговой точке. Если точка документально подтвердит корректность покупки товара и его доставку, то никакой банк Вам деньги не вернет. В случае  документального подтверждения от точки неполучения товара клиентом или ошибке в платеже, то тогда по обратной цепочке деньги вернутся.

[dimman]

Ребята, у меня вопрос был все же не просто о возврате средств, а об отмене кредитного договора "оплата частями". С простым возвратом покупки и возвратом средств на платежную карту, думаю, большинству тут и так все понятно.

[diz646]

в конце прошлого года был такой вопрос, даже здесь на форуме найти можно. 3700 сказало чётко : гоу в магазин, звонок нам и через минуту всё отменим.

бабулеты вернём, кредит расторгнем.

Дело в алло было, вот там не знали чё делать.

Змінено 17 лютого, 2015 користувачем diz646

[kesha876]

Не подскажете, представители Привата, почему П24 так калькулирует?
Деньги небольшие, но дело принципа...

 

 

[ПриватБанк]

кнопка "продовжити" не доступна, ни нал ни карта:

 

 

Добрый день, diz646!

 

Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши детали платежа и контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам предметный ответ.

 

С уважением, ПриватБанк.

[sshad]

Есть информация, что по отделениям ПриватаБанка уже разослали инструкции о том, что и как делать в случае введения ВП. Если введут, то денег никто не получить, как вы все понимаете...

Но я верю в лучше и, надеюсь, что ВП не будет!

Позвонил знакомому нач отделения, он сказал что не было такого.

[sshad]

Приват удивил, пару дней назад прислал письмо"вам доступна оплата частями" правда сумма маленькая, примернр кред лимит +20%