Приватбанк

[kurs777]

Уважаемый представитель ПриватБанка!

Когда же ваш банк начнет предупреждать своих клиентов об изменениях в правилах обслуживания?

 

Я имею ввиду введение комиссии 0.2% мин. 2грн за пополнение карты по номеру в терминале и

 

 

Очередное изменение по-Приватовски. Вечером. Тихо. И естественно, без анонса, чтобы никто не догадался (КДВ):

https://privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/

 

Комісія за зняття коштів у банкоматах ПриватБанку в еквіваленті понад 
50 000 грн за календарний місяць 1%

 

 

Мало того что вам наплевать на клиентов вы даже не доводите до ведома об изменениях своих сотрудников, половина из низ до сих пор ничего не могут по этому поводу сказать

 

Неужели так трудно отправить клиентам смс или письмо на емейл с уведомлением об предстоящих изменениях? Рассылать рекламу своих депозитов и звонить что бы я оценил обслуживание в отделении то вы можете

Или вы считаете что я должен постоянно сидеть на вашем сайте и каждый день перечитывать условия обслуживания по картам?

[kurs777]

а и еще раньше я писал об аналогической ситуации

 

Сегодня мне на емейл от ПриватБанка пришло письмо темой "Новини Інтернет-банку Приват24!" где рассказывается о новых возможностях Приват24.

Также когда я сегодня зашел в свой аккаунт Приват24 то в самом верху мне было показано уведомление о возможности покупки через Приват24 ж/д билетов.

 

Я к чему веду: получается что в ПриватБанка есть возможность уведомлять своих клиентов о разных нововведениях, но почему то никто не соизволит уведомлять клиентов о том что изменились условия обслуживания по тем или иным банковским продуктам, так например, никто никого не предупреждал и не уведомлял о создании в ПриватБанке "курса для карт и пополнения вкладов".

 

Также ПриватБанк не считает нужным уведомлять о увеличении "Базовой % ставки" по кредитке, о введении лимитов на снятие наличных через банкомат, о ограничении возможности покупки валюты через Приват24, о введении комиссии 2 грн за пополнение карточных счетов без карты и т.д. список можно продолжать до бесконечности.

 

Уважаемый, представитель ПриватБанка, донесите до своего вышестоящего руководства, что клиентам можно рассылать не только рекламу новых услуг банка, но можно через емейл и Приват24 уведомлять клиентов о изменении условий обслуживания по тем или иным банковским продуктам!!!

 

вот что вы мне ответили:

kurs777, добрый день!

ПриватБанк постоянно информирует своих клиентов об изменениях условий по тем продуктам, которыми они пользуются. Информация может быть предоставлена в виде смс-сообщения, письма по адресу электронной почты, указанной в момент заполнения анкеты в отделении банка, а также на нашем сайте pb.ua.

Оповещение о комиссии за пополнение карты, снятие средств или по платежам, проводимым через наши сервисы, выводится перед совершением операции.
С уважением, ПриватБанк.

 

Только мне кажется что то, что говорит и пишет ПриватБанк не соответствует тому что он делает?

Змінено 7 травня, 2015 користувачем kurs777

[Astronom]

Також так подумав, що менеджер "казки" розповідає для виконання плану! Але ж для клієнта зручніше в  П24.... і не потрібно створювати ажіотаж у відділенні....і значна економія часу....нервів...бензину...

Правильно описав алгоритм:

1. Відкриття в П24 депозиту(доллар, гривня)

2.Поповнення готівкою в касі будь-якого відділення

[vova-vovan]

Моцарт - тут вопрос в другом. Как снять и положить свои деньги без комиссии.

Значит никаких Универсалок. С Универсалки пополнение Приватвклада 0,5% снятие 1%.

Поэтому - алгоритм такой.

Пополняем свой Приватвклад наличными в кассе.

С Приватвклада переводим на КДВ. Берём выписку.

Потом опять на Привавклад без комиссиии.

Когда нужно будет снять деньги опять на КДВ и без комиссии обналичиваем.

Но мне кажется что за границей при снятии  в банкомате - комиссия 2%  с любых карт - Универсалка иди КДВ не имеет значения - или я ошибаюсь?

 

Но заводить доллары лучше на КДВ, когда вернётесь из-за бугра - то будете снимать доллары в Привате, через кассу, без комиссии.

[Mozart]

Но мне кажется что за границей при снятии  в банкомате - комиссия 2%  с любых карт - Универсалка иди КДВ не имеет значения - или я ошибаюсь?

 

Но заводить доллары лучше на КДВ, когда вернётесь из-за бугра - то будете снимать доллары в Привате, через кассу, без комиссии.

Ну, во-1, я не собираюсь за границей снимать доллары в банкоматах Я картой там ТОЛЬКО в терминалах плачу, а в них - БЕЗ комиссии.

 

Во-2, мне вообще-то нужна справка (все больше думаю, а нужна ли она?) со счета. По идее, с "Приват-вклада" тоже должна пройти, нет?

[Mozart]

А если я пополняю "Приват-вклад" через кассу - это будет БЕЗ комиссии? да?

 

Играться и совать 50 купюр в терминал - сомнительное удовольствие.

[заDOOMчивый]

А если я пополняю "Приват-вклад" через кассу - это будет БЕЗ комиссии? да?

без комиссий и %,только "паспорт" не забудьте взять в Приват.

[asem9077]

без комиссий и %,только "паспорт" не забудьте взять в Приват.

В Привате вашим паспортом есть ваша карта)

[Фантом]

Но мне кажется что за границей при снятии  в банкомате - комиссия 2%  с любых карт - Универсалка иди КДВ не имеет значения - или я ошибаюсь?

 

 

По идее Приват за снятие с УНИ добавит ещё свою комиссию 1%.

[vova-vovan]

Ну, во-1, я не собираюсь за границей снимать доллары в банкоматах Я картой там ТОЛЬКО в терминалах плачу, а в них - БЕЗ комиссии.

 

Во-2, мне вообще-то нужна справка (все больше думаю, а нужна ли она?) со счета. По идее, с "Приват-вклада" тоже должна пройти, нет?

Выше писали что брали справку в других банках с текущёго счёта.

 

Но Приват-вклад - это не чистый депозит - это больше похоже на текущий счёт, Приват-вклад даже начинается как текущий счёт 2620... .

Просто Приватбанк назвал его депозитом, хотя на Приват-вклад можно по несколько раз в день ложить и снимать деньги.

 

П.С. и ещё  по Приват-вкаладу - нет лимитов.

Змінено 7 травня, 2015 користувачем vova-vovan